2021年京東618活動發(fā)貨時效是什么-京東問答電商問答

本文主題京東,京東閃電,京東問答。

在JD.COM平臺上，對JD.COM商家的要求非常嚴格，尤其是618促銷等活動。如果你想?yún)⒓舆@樣的活動，你必須遵守平臺的規(guī)則。在這里，我將向您詳細介紹JD.COM618活動的交付及時性和售后要求。

從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59銷售的訂單需要在48小時內(nèi)發(fā)貨。注:本限制要求中的“交貨”是指訂單的物流狀態(tài)(取包、轉移、交貨、收貨等)。)即可以在物流公司系統(tǒng)中查看。定制產(chǎn)品、大型產(chǎn)品、售前、預訂產(chǎn)品等約定交付時間的產(chǎn)品除外。

售后要求是什么？

1.運費保險要求

2023年，JD.COM618事件運費保險服務是一項服務產(chǎn)品，旨在減少618事件期間的退貨運費糾紛，改善消費者的購物體驗，避免消費者無故退貨七天造成不必要的運費損失。對于參與活動的商品，所有商家都需要支持運費保險功能。所有商家在參加618活動時，應仔細閱讀以下規(guī)則和運費保險協(xié)議，并及時簽署。具體要求如下:

[運費保險的適用范圍

對于參加本次618活動的門店，除了虛擬商品和部分品類外，店內(nèi)所有商品都要支持運輸保險。排除類別的具體信息，請關注后續(xù)相應的規(guī)則和公告。

【運費保險生效時間】

訂單從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59接單并支付，且一級品類商品在配套貨運保險服務范圍內(nèi)，均需要配套貨運保險服務。從2023年6月1日00:00:00開始，所有活動商戶店鋪的所有產(chǎn)品詳情頁面都會有貨運保險服務標識，但不支持2023年JD.COM618活動貨運保險服務類別下的產(chǎn)品，消費訂單頁面不會出現(xiàn)貨運保險服務標識，即訂單不會產(chǎn)生保費。

運輸保險開通方式:商家背景>我的店鋪>運輸保險管理>開通申請。

注:商家可以在2023年6月1日00:00:00前自行申請開通運輸保險，開通后第二天00:00生效。如果商家在此之前不自行開業(yè)，將由JD.COM開業(yè)?；顒悠陂g系統(tǒng)會默認開啟有運費保險的商戶，活動于2023年6月21日23:59:59結束后系統(tǒng)會自動關閉運費保險。

2.閃電退款請求

閃電退款是JD.COM開放平臺針對S2魔鏡等級以上的JD.COM優(yōu)質(zhì)用戶推出的特殊售后服務。對于閃電退款類別內(nèi)的退貨和信用額度內(nèi)的貨款，您可以在銷售后上傳帶有退貨物流信息的有效運單號碼后(或系統(tǒng)在JD中發(fā)貨提貨后自動提交運單)享受優(yōu)惠退款服務。COM)。

【閃電退款適用范圍】

除了虛擬商品和部分類別外，所有參與本次618活動的店鋪都需要支持閃電退款服務。請注意特定例外類別的后續(xù)規(guī)則和公告。

【閃電退款有效時間】

從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59的接單和付款，以及支持閃電退款服務范圍內(nèi)的商品，需要支持閃電退款服務。

[閃電退款口和出口通道

開業(yè)路徑:商家背景>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款(要開業(yè))。

注:商戶可在6月1日00:00:00前申請開通閃電退款，開通后立即生效。如果商家在此之前不自行開業(yè)，將由JD.COM開業(yè)?；顒悠陂g系統(tǒng)默認會打開閃電退款商戶，6月21日23:59:59活動結束后不會自動退出，需要商戶手動退出。(開通閃電退款可以提升消費者售后服務體驗，成為JD.COM風向標的加分項。建議不要退出)。

退出路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款(關閉)。

3.沒有理由退貨

除7天無理由退貨不適用的商品外，其他現(xiàn)役商品按照“7天無理由退貨”細則提供相應的退貨服務。

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