深度總結(jié):電商運(yùn)營(yíng)干不好的20條原因
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:61
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本文主題電商運(yùn)營(yíng),淘寶問(wèn)答。
引流問(wèn)題,不是流引不進(jìn)來(lái),是引來(lái)的人根本對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)興趣,精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。
2.DSR問(wèn)題,為什么引流準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率還是這么低?因?yàn)槟愕腄SR太低影響顧客購(gòu)買(mǎi)信心,繼而影響自然流量的流入。
3.產(chǎn)品問(wèn)題,盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤,過(guò)高或者過(guò)低。
4.推廣圖問(wèn)題,試問(wèn)圖片都不吸引,誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的東西。
5.首頁(yè)和詳情頁(yè)問(wèn)題,千篇一律的抄襲,沒(méi)有創(chuàng)新的首頁(yè)和詳情頁(yè),或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,賣(mài)點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題都會(huì)影響你產(chǎn)品的銷售,因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?/p>
6.產(chǎn)品評(píng)價(jià),要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià),保持和客戶互動(dòng),及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)跟風(fēng)盤(pán)的控制是很準(zhǔn)確的。
7.及時(shí)上新,沒(méi)有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒(méi)有。
8.沒(méi)有正確設(shè)置優(yōu)惠券,買(mǎi)家99%都是貪小便宜的,什么打折,滿減,送優(yōu)惠券,都會(huì)引發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)欲。
9.活動(dòng)節(jié)點(diǎn),長(zhǎng)期沒(méi)有活動(dòng),買(mǎi)家都看不下去了,因?yàn)槎际悄莻€(gè)問(wèn)題,貪小便宜。
10.CRM的維護(hù),眾所周知,一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對(duì)于會(huì)員的維護(hù)很重要。
11.客服對(duì)產(chǎn)品是否了解,是銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會(huì)影響你的銷售。
12.售后問(wèn)題,長(zhǎng)期不退款,藐視客戶退換貨等行為會(huì)導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名,購(gòu)買(mǎi)信心和自然流量等。
13.搭配套餐,好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價(jià)的主要手段。
14.執(zhí)行力問(wèn)題,店鋪的問(wèn)題都找出來(lái)了,但遲遲不處理,這個(gè)等于沒(méi)有把問(wèn)題找出來(lái),等于把問(wèn)題復(fù)雜化,還浪費(fèi)了人力物力。
15.自以為是的攝影師和設(shè)計(jì)師,以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗(yàn)去堅(jiān)持一些無(wú)必要堅(jiān)持的執(zhí)著,不聽(tīng)運(yùn)營(yíng)和其他的人意見(jiàn),要知道運(yùn)營(yíng)手上有的是數(shù)據(jù),你有的只是虛無(wú)縹緲的所謂經(jīng)驗(yàn)。
16.推廣方式錯(cuò)誤,以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化,勞民傷財(cái)。
17.不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲目作對(duì)比,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方向嚴(yán)重錯(cuò)誤。
18.覺(jué)得電商平臺(tái)是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價(jià)格虛高,要知道你是賣(mài)家很聰明,消費(fèi)者比你更聰明。
19.做事以為可以一勞永逸,缺乏堅(jiān)持。
20.自己店鋪開(kāi)不好也不接受改變的。
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