快手小店商品質(zhì)量分是什么?商品質(zhì)量分在小店星級中占比是多少?-快手店鋪評分快手店鋪進(jìn)階

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快手小店商品質(zhì)量分是什么？我們又該如何提高我們的商品質(zhì)量分呢？今天電商君就為大家?guī)碛嘘P(guān)快手小店商品質(zhì)量分的問題合集，看看是否有你不了解的問題吧~

Q1：什么是商品質(zhì)量分？

A1：商品質(zhì)量分包括品質(zhì)退款率和商品DSR；

品質(zhì)退款率：

是買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（質(zhì)量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發(fā)、商品破損）；

其數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑：最近60天，T+1的數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)來源：僅包含快手、有贊、魔筷商品，不包含京東、淘寶商品。

商品DSR：

近60日內(nèi)用戶商品評分：用戶商品評分是店鋪訂單商品評分的平均值。

用戶商品評分=店鋪訂單商品評價分總和/店鋪訂單評價數(shù)。

Q2、商品質(zhì)量分在小店星級中占比？

A2：商品質(zhì)量分占小店星級中35%的分值；

Q3、什么地方可以看到品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)以及商品dsr

A3：由于部分小店中商品數(shù)量很多，為方便瀏覽只在PC端進(jìn)行商品質(zhì)量分相關(guān)指標(biāo)展示：pc端：側(cè)邊欄-商品管理-商品數(shù)據(jù)，可以看到“商品品質(zhì)數(shù)據(jù)”。

Q4、如何提升商品質(zhì)量分

A4：從“側(cè)邊欄-商品管理-商品數(shù)據(jù)”中找到“商品品質(zhì)數(shù)據(jù)”，從“品質(zhì)退款原因占比”中找到相關(guān)原因占比，原因包括：質(zhì)量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發(fā)、商品破損；針對重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)改善；

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