教你訂單分析技巧

本文主題教你訂單分析技巧,淘寶訪客,淘寶問答。

有訪客沒訂單，很多店鋪都會遇到這樣的情況吧，不知道各位賣家是怎么處理的呢？今天，小編就來給大家詳細(xì)講一下對于這種情況應(yīng)該如果去分析處理，還不清楚的新掌柜記得收藏哦！

有訪客沒訂單，訂單分析：

一、分析訪客來源渠道：

為什么要分析訪客來源渠道呢？因?yàn)橛行┣赖牧髁勘旧砭褪寝D(zhuǎn)化偏低或者是沒有轉(zhuǎn)化的，大家先在生意參謀一起分析訪客是從哪個(gè)渠道進(jìn)來的。

分析入口：生意參謀---流量---店鋪來源，把日期選擇最近7天。如下圖（1）

就可以看到現(xiàn)在店鋪訪客主要是來自哪個(gè)渠道。剛剛有說到有些渠道本身的轉(zhuǎn)化就會比較低。類似：淘金幣、天天特價(jià)、WAP淘寶這些渠道。

那么首先你可以對號入座一下訪客來源最多的渠道是哪個(gè)渠道。但是這里會出現(xiàn)很多同學(xué)店鋪存在一個(gè)問題。那就是現(xiàn)在明明訪客來源最多的是手淘搜索渠道但是就是沒有轉(zhuǎn)化。如果出現(xiàn)這種情況的話我們接下來就要分析訪客是從哪些商品帶來的。也就是接下來分析的第二步。

二、分析訪客是從哪個(gè)商品進(jìn)來的？

為什么要分析訪客是從哪個(gè)商品進(jìn)來的，因?yàn)橛泻芏嗾乒駮l(fā)現(xiàn)明明店鋪訪客來源最多的是手淘搜索但是就是沒有轉(zhuǎn)化。那么這個(gè)時(shí)候我們看下這些訪客到底是多少商品帶來的。假設(shè)你每天100個(gè)訪客結(jié)果是100個(gè)商品帶來的，那么你覺得成交轉(zhuǎn)化的機(jī)會大不大？

分析入口：生意參謀---商品---商品效果，把日期選擇最近7天。把訪客數(shù)按照從大到小順序進(jìn)行排列。如下圖（2）

這里會出現(xiàn)兩種情況。

1、有1-2款商品帶來的訪客會比較多

2、每款商品訪客都差不多

那么接下來先跟大家講講當(dāng)?shù)赇佊?-2款商品帶來訪客比較多，但是沒有轉(zhuǎn)化這種問題該如何分析。

首先我們先明白一個(gè)事情，現(xiàn)在你店鋪這款單品的訪客最多并且有個(gè)大前提是什么？訪客來源最多的是手淘搜索，本身這個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化會比較穩(wěn)定。但是你現(xiàn)在訪客多沒有轉(zhuǎn)化。就要分析一下原因了。

①先分析產(chǎn)品是否出現(xiàn)差評

當(dāng)產(chǎn)品在本身評價(jià)就不多的前提下，出現(xiàn)了差評會直接影響轉(zhuǎn)化。如果出現(xiàn)差評一定要跟買家及時(shí)溝通。買家不會無緣無故的給你差評，設(shè)身處地想下你作為一個(gè)買家會無緣無故去差評嗎？可能你去評論的概率都很小對不對。所以當(dāng)出現(xiàn)差評的時(shí)候第一時(shí)間跟買家溝通到底問題出現(xiàn)在哪里。

②帶來訪客最多的關(guān)鍵詞在行業(yè)下的轉(zhuǎn)化情況

為什么這樣說呢？舉個(gè)栗子“有一個(gè)關(guān)鍵詞給你一天可以帶來100個(gè)訪客，但是在行業(yè)下的數(shù)據(jù)顯示這個(gè)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率都是0%，那么你覺得這100個(gè)訪客成交轉(zhuǎn)化的概率大不大？”所以在排除沒有差評的情況下，我們來分析下單品帶來訪客最多的關(guān)鍵詞在行業(yè)下的數(shù)據(jù)怎么樣。

先來統(tǒng)計(jì)一下這個(gè)關(guān)鍵詞到底是什么關(guān)鍵詞。

統(tǒng)計(jì)入口：商品--商品效果--單品分析--無線--關(guān)鍵詞效果分析如下圖（3、4）

大概統(tǒng)計(jì)5-7天左右找到店鋪現(xiàn)在給你帶來訪客最多的這個(gè)關(guān)鍵詞，假設(shè)我現(xiàn)在找到的關(guān)鍵詞是“女款小白鞋女2018新款百搭時(shí)尚”

我們使用生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版—搜索詞查詢查詢一下數(shù)據(jù)。如下圖（5），可以看出這個(gè)關(guān)鍵詞在行業(yè)的轉(zhuǎn)化率就是0。

但是沒有生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版的掌柜怎么查詢呢？

可以使用直通車---工具---數(shù)據(jù)透視進(jìn)行數(shù)據(jù)參考。進(jìn)入直通車后臺---左側(cè)工具欄，注意沒有開直通車賣家也可以使用這個(gè)工具。如下圖

在關(guān)鍵詞搜索框輸入需要查詢的關(guān)鍵詞，選擇數(shù)據(jù)透視頁面往下拉，可以看到流量透視、查看全網(wǎng)投放計(jì)劃的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。這個(gè)數(shù)據(jù)作為參考

排除差評以及帶來訪客最多的關(guān)鍵詞在行業(yè)下的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是正常的，但是你就是沒有轉(zhuǎn)化。那要考慮什么呢？

③你的主圖以及詳情頁是是否有體現(xiàn)出買家的關(guān)心點(diǎn)

就像我昨天在公開課上診斷一個(gè)掌柜的店鋪一樣，他產(chǎn)品的引流關(guān)鍵詞是

“老爹鞋六層組合底”，你想下，假如現(xiàn)在你是買家你搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，你的關(guān)注點(diǎn)在哪里？是不是六層底？但是他的主圖以及詳情頁沒有任何點(diǎn)表現(xiàn)出六層這個(gè)賣點(diǎn)，評價(jià)中有買家說到六層底這個(gè)點(diǎn)。說明這個(gè)點(diǎn)是買家很關(guān)心的點(diǎn)，但是在主圖以及詳情沒有任何圖片突出這個(gè)賣點(diǎn)的時(shí)候，在你的基礎(chǔ)銷量不多的情況下買家為什么要購買你這個(gè)商品呢？

以上針對店鋪有訪客沒訂單的訂單分析知識小編就講完了，不知道大家還有什么疑問沒？店鋪運(yùn)營其實(shí)不是那么簡單的，需要我們不斷的學(xué)習(xí)優(yōu)化，以及自己的耐心，才可以做好，所以也就要看大家平時(shí)是怎么對待的了。想要知道更多關(guān)于店鋪有訪客沒訂單的內(nèi)容，就直接收藏幕思城電商網(wǎng)站吧，將持續(xù)為您更新！

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