過(guò)敏包退承諾服務(wù)規(guī)范

消費(fèi)者在淘寶購(gòu)置帶有“過(guò)敏包退”效勞標(biāo)識(shí)的商品后，賣(mài)家承諾在指定60天內(nèi)，若消費(fèi)者因運(yùn)用該商品惹起過(guò)敏并選擇“運(yùn)用后過(guò)敏”退款緣由發(fā)起退款申請(qǐng)的，則在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的維權(quán)需求，且在消費(fèi)者提供有效憑證的狀況下支持其退貨退款的效勞。5違規(guī)處置：賣(mài)家應(yīng)當(dāng)實(shí)行過(guò)敏包退承諾效勞但未實(shí)行的，需按每個(gè)子訂單扣4分處分。

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