淘寶商家們開店的話是需要去發(fā)貨的，這個(gè)都是最基本的操作，可以選擇代發(fā)的方式去實(shí)現(xiàn)，這種方式可以不用屯貨，而且還不需要自己去進(jìn)行發(fā)貨，非常的方便，如果代發(fā)貨退款的話，商品退到哪里?

物流代發(fā)貨退款訂單商品退到哪里?

1、訂單“確認(rèn)收貨”之前退款：退回代付人賬戶;舉例：A讓B代付單筆訂單，B支付出錢，款退到B賬戶。

2、訂單“確認(rèn)收貨”之后退款：

(1)賣家同意退款申請的：退回代付人賬戶。

(2)淘寶小二介入后轉(zhuǎn)移賣家保證金退款的：退回下單人的余額(支付寶)。

合并多筆訂單代付的退款：退回下單人的余額(支付寶)。

舉例：A讓B代付合并的多筆訂單，B支付出錢，退款到A賬戶。

而且淘寶代付的退款退到哪里是看你支付時(shí)的情況，錢是原路退回，簡單說如果是用信用卡支付，那么錢會(huì)回到信用卡里;如果他是用網(wǎng)銀(就是卡里本身有錢的那種)，錢會(huì)退回到支付寶里。

并且支付寶分以下幾種情況：

1、余額支付的：實(shí)時(shí)退回到支付寶余額，可用狀態(tài)。

2、余額寶支付的：實(shí)時(shí)退回到余額寶。

3、銀行卡支付的：根據(jù)不同的卡種退款時(shí)間是3~7天。

交易使用找人代付后，若產(chǎn)生退款，會(huì)退回到購買人的支付寶當(dāng)中。代付的退款流程和自己支付是一樣的，且退款成功后交易款項(xiàng)是退到購買人的支付寶賬戶，不會(huì)退給代付人。

例如：A購買了一件衣服，請B幫忙代付，后續(xù)交易發(fā)生退款，錢退回到A的支付寶賬戶。

如果您不知道您的支付寶賬戶是什么，您可以登錄“我的淘寶”—“賬號(hào)管理”—“支付寶賬戶管理”頁面查看，若支付寶賬戶未激活，可“點(diǎn)此激活”，激活時(shí)您可以設(shè)置支付寶賬戶的支付密碼。

如果淘寶代發(fā)貨的形式出現(xiàn)了退款的情況，那么這個(gè)商品是會(huì)退到商家們設(shè)置的地址的，也就是說發(fā)貨方的地址，所以商家們采取這種方式開店的時(shí)候，一定要設(shè)置好這些地址信息。

淘寶小二介入成功率是多少？如何舉證？

隨著跨境電商的發(fā)展，在淘寶上購物的人越來越多，很多人都喜歡這種簡單方便的購物方式，但是在享受這種方便快捷的同時(shí)，也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如出現(xiàn)商品質(zhì)量問題等與商家出現(xiàn)糾紛問題，就會(huì)需要淘寶小二介入，下面我們說說淘寶小二介入的成功率高嗎?

1、淘寶小二的出現(xiàn)目的就是為了防止賣家發(fā)假貨，發(fā)的貨破損，買家不滿意想要退款，結(jié)果賣家拒絕的這種情況，究其根本，淘寶小二就是一個(gè)賣家維權(quán)的一項(xiàng)服務(wù)，所以，淘寶小二介入成功率還是很高的，只要不是你的錯(cuò)!

2、當(dāng)買家買到的寶貝和店家的示例圖片不符合，沒有達(dá)到買家的心里要求，收到的寶貝在運(yùn)輸過程中有破損，在物流沒有到的時(shí)候買家不想購買了，想要申請退款，這個(gè)時(shí)候買家選擇淘寶小二介入，大部分時(shí)候，淘寶小二都會(huì)滿足買家的訴求。

3、小二介入成功的前提:如果賣家實(shí)際沒有發(fā)貨，淘寶小二介入會(huì)支持你的退款。如果賣家已經(jīng)發(fā)貨，淘寶介入不一定支持你的退款，你只有在拒收后繼續(xù)發(fā)起退款，按規(guī)則賣家強(qiáng)行發(fā)貨，你不用承擔(dān)任何損失。

如何舉證：

1、舉證要完善。 這個(gè)是淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家沒有任何理由反駁，那么淘寶客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，如果賣家舉證不成功則會(huì)判買家贏。賣家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買家贏。

2、簽收底單。要聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的物流公司提供， “收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同，如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。淘寶小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據(jù)，對誰有利，通常情況下淘寶小二就會(huì)判定誰贏。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)，退款包括售中和售后。如果真的是賣家的責(zé)任，那么最好是不要讓淘寶小二介入，如果商品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

通過文章的介紹，我們了解到淘寶小二介入的成功率還是比較高的，但是不管是哪一方都需要留下證據(jù)，這樣方便糾紛問題的解決。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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