很多淘寶賣家在猶豫要不要開通淘金幣，因為在沒有了解到開通淘寶賣家淘金幣好處之前，很多商家覺得設置之后會虧本，但其實淘金幣抵錢是可以幫助店鋪提升轉化率。那么到底淘金幣有必要開通嗎，有什么用呢，今天就讓我們來詳細介紹一下吧。

一、淘寶賣家淘金幣有必要開通嗎?

參加超級抵錢活動后，就能獲得進入淘金幣頻道展示，這樣日均流量都不好差。如果說店鋪也有開直通車，那么在直通車展位更能享受特殊標識。淘金幣活動可以增加買家進店互動，還能在搜索獲得優(yōu)先篩選，所以更利于促進成交和轉化。所以說開還是有好處的哦。

二、淘寶賣家要滿足什么條件才能報名淘金幣超級抵錢呢?

需要滿足的條件還不少，集市店鋪要求3鉆起，天貓店鋪要求開通淘金幣賬戶。近30天店鋪支付寶成交額≥15000元，報名商品的30天銷量≥30;

商品圖片盡量白底，商品報名價小于等于30天最低價;超級抵錢活動時間為1天，一個店鋪每日最多可報名5個單品。當然還會要求店鋪報名商品全國包郵，港奧臺地區(qū)除外。如屬于特殊類目，那么家裝主材、基礎建材、住宅家具則不限制包郵類目。

三、報名淘金幣超級抵錢對于庫存、售價規(guī)則重要要求

最低庫存貨值要求：1500元的5折兌貨值。

集市賣家需設置金幣比例，如設置為10%(與5折抵扣比例疊加，即50%+50%*10%)，則假如一款商品原價為100元，那么用戶的購買產(chǎn)品的實際金額為45元+5500金幣。

四、開通后有什么用?

1.目前淘寶也單獨上線一個淘金幣頻道，并且在首頁有固定入口。

2.賣家賺到的淘金幣怎么花呢：同樣可以在淘金幣賬號頁面點擊。

3.比如，可以設置創(chuàng)建【購物送金幣】【收藏送金幣】【簽到送金幣】等一些活動。

4.買家拍下你設置有送淘金幣的寶貝在付款時，選擇【使用淘金幣】那么買家沒有金幣或者不夠時，剩余的將會由你幫抵出，這樣你的金幣就花出去了。

5.當然如果你有足夠多的淘金幣和一定的條件，也可以在金幣賬戶頁面，點擊活動報名。

通過對以上內容的了解，是不是有許多小伙伴都迫不及待的開通淘金幣了呢?但是在最后還是提醒各位賣家，不過是什么活動我們在權衡利弊之下，更應該看到這個活動的長期效果，而不應該拘泥于一時。

淘寶工單怎么撤銷？工單有什么用？

淘寶店鋪在管理的過程中，有很多的任務事項要處理，尤其是運營和客服這一塊的工作，經(jīng)常會收到待處理的工單，讓他們工作量增加。有時候提交的工單問題出現(xiàn)重復的情況，需要取消掉一些，那么淘寶工單怎么撤銷？

一、淘寶工單怎么撤銷？

“淘寶工單”即工作單，是客戶服務管理系統(tǒng)的核心功能，系統(tǒng)根據(jù)工作單的內容，將工作單轉交給相關部門去處理，待處理的工作單即為待處理事項，工單有助于商家的工單流轉和內部協(xié)作，能有效提高解決效率，同時方便商家的工單管理工作。

后臺工單取消是需要權限的，有些工作人員后臺沒有操作的權限，只需要找上級人員取消就可以了。在取消之前，一定要確認任務完成了，不然會成為遺留問題。

二、工單有什么用？

1、提升售后處理效率。對于訂單管理所需處理的場景，比如審單、發(fā)貨、打單、缺貨通知、售后處理等，都可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以在線實時備注，跟蹤客戶的需求，提高店鋪的轉化效率。

2、售前客服可根據(jù)接單情況，在線建立客戶溝通記錄，任務記錄，實時跟蹤重要客戶的需求，客服團隊可分類型統(tǒng)計任務，輔助客服團隊標準化統(tǒng)計。為便于客戶服務人員統(tǒng)計完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負責人在工作臺首頁-待辦項目欄-待處理即可查看全部完成情況。

3、可以在千牛臺旺旺聊天面板上，官方智能客服產(chǎn)品中根據(jù)訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內容，選擇處理人后保存工單。可以查看智能客戶服務工單中自己創(chuàng)建的工單，也可以處理由他人分配的工單，目前工單中心完全免費，可供使用。

淘寶工單的存在，一定程度上減少了溝通的成本，提高了相關人員的工作效率，對于店鋪的發(fā)展是有明顯的幫助的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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