淘寶保證金解凍后多久到賬?淘寶保證金如何解凍?
2022-05-18|17:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:294
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在你不想開淘寶店的時候,之前交的保證金是可以退還的,只要你符合相關(guān)條件,那么就可以申請保證金解凍,那淘寶保證金解凍后多久到賬?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
保證金解凍需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權(quán)期,系統(tǒng)會自動排查,7天一個周期,一旦符合解凍條件,系統(tǒng)會自動解凍到您的支付寶余額的。
淘寶保證金如何解凍?
首先要符合以下條件:
1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍);
2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍);
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單;
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍);
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄;
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍);
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄;
8、無延長/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長解凍保證金的時間;
符合這些條件之后,就可以進(jìn)行解凍了:
1、您先進(jìn)入解凍保證金頁面,解凍入口:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】,點擊“解凍”。
2、點擊申請解凍,解凍申請?zhí)峤灰院?,若符合條件,系統(tǒng)會立即解凍保證金,解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。
解凍成功之后,我們就可以按照相關(guān)流程申請退保證金了,但是在我們申請解凍之前,一定要看看自己的店鋪是否符合解凍的條件,如果沒有符合,那么解凍就會失敗。
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