快手15天預(yù)售不發(fā)貨怎么辦？預(yù)售期多長？

事實(shí)上，每天在快手上面看直播、看短視頻的人非常多，在快手上面買東西的人也非常多。很多快手商家還設(shè)置了預(yù)售活動，這種活動發(fā)貨時間比較長，如果賣家預(yù)售超過15天還不發(fā)貨怎么辦呢?

一、15天預(yù)售不發(fā)貨怎么辦?

1、商家應(yīng)按照承諾時效及時發(fā)貨。

2、未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費(fèi)者有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。

3、未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費(fèi)者有權(quán)申請全額退貨退款，商家需支持。

4、發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費(fèi)者申請訂單金額10%(不少于5元，不超過500元)的賠付，商家需支持。

5、如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。

如果商家沒有在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨，我們可以投訴對方，能獲得訂單金額10%的賠償。如果還想要這個產(chǎn)品，可以問下商家到底什么時候能發(fā)貨，如果不想要了，可以退貨。

二、預(yù)售期多長

快手電商發(fā)布公告稱，平臺計(jì)劃規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整將于2021年12月7日生效。預(yù)售商品的發(fā)貨時長由原來的最長可設(shè)置支付后90天內(nèi)發(fā)貨，調(diào)整為可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。

預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整生效后，商戶新發(fā)布的預(yù)售商品可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。商戶在調(diào)整前發(fā)布的預(yù)售商品應(yīng)及時調(diào)整發(fā)貨時長，原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天及以下的不需要進(jìn)行修該。

原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天以上的，在修改商品信息時需要調(diào)整發(fā)貨時長才可以進(jìn)行發(fā)布。在調(diào)整生效30天后設(shè)置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預(yù)售商品將會被下架，在預(yù)售時長修改后方可重新上架。

雖然是預(yù)售，但是，也是有發(fā)貨時效的，一般發(fā)貨時間是賣家自己承諾的，如果超過了這個時間還沒有發(fā)貨，也就是發(fā)貨延時，這種情況下，我們可以投訴賣家，獲取一定的賠償。

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