2020淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么？買家申請缺貨退貨該怎么辦？

其實在淘寶上面也有很多時候會出現(xiàn)淘寶缺貨的情況，面對這種情況，賣家們也應(yīng)該要及時采取措施，千萬不要因為缺貨而需要進(jìn)行賠付，首先讓我們一起來了解一下淘寶缺貨賠付得規(guī)則。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果賣家缺貨的時候，買家可以申請退款時，退款原因選擇”賣家缺貨“，才能夠得到缺貨補償。

另外一種情況是，賣家未在約定時間發(fā)貨，也可以得到補償，一般賣家在沒有和買家協(xié)商同意，在拍下付款后48小時內(nèi)沒有給買家發(fā)貨，買家申請退款理由為”延遲發(fā)貨“，是可以得到一定的積分補償?shù)?。其他情況或者操作錯誤后是沒辦法得到賠償。

但是在淘寶缺貨賠3倍的賠償是假的哦，其實真正的賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

買家申請缺貨退貨該怎么辦?

首先如果你同意了買家的申請的話，你意味著賣家要賠付5%的違約金，而且對店鋪的影響也不好，所以在買家申請的時候最好是與買家商量好!可以及時與買家進(jìn)行溝，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

另外淘寶規(guī)則的另一個淘寶賠償規(guī)則規(guī)定：如果買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。

淘寶制定的缺貨賠付規(guī)則是很好的維護(hù)了消費者的權(quán)益，因此這也要求賣家需要更加謹(jǐn)慎，千萬不要因為缺貨而去賠償消費者，因為這樣的賠償是很大的，所以在設(shè)置店鋪庫存時盡可能要精準(zhǔn)。

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