幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗(yàn)分享>2020年淘寶618專屬客服招商規(guī)則

2020年淘寶618專屬客服招商規(guī)則

2022-05-22|00:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：154

專屬客服是阿里巴巴客戶服務(wù)平臺(tái)重磅推出的商家店鋪?zhàn)赃\(yùn)營產(chǎn)品，幫助店鋪和客戶快速建立強(qiáng)關(guān)系，商家可隨時(shí)隨地為客戶提供專屬服務(wù)，并能通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分人群批量提醒和通知、自動(dòng)上新提醒、補(bǔ)貨提醒、庫存告警、大促未購買人群和已加購人群催付催拍等效果，幫助商家抓住每一個(gè)商機(jī)。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/5etROOu

手機(jī)端：https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

淘口令：69￥ CZ3457 maPSd4b7kPN￥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv 年禮節(jié)超級(jí)紅包主會(huì)場

2020年淘寶618專屬客服招商規(guī)則.png

一、整體玩法節(jié)奏

整體玩法節(jié)奏

(一)專屬客服綠色通道

活動(dòng)放利：較日常多下行4次

報(bào)名時(shí)間：2020-05-15 00:00:00 - 2020-05-20 23:59:59

公布時(shí)間：2020-05-21 18:00:00(語雀公布)

活動(dòng)時(shí)間：2020-05-29 00:00:00 - 2020-06-15 23:59:59

具體操作時(shí)間要求：

· 5/21 18:00：【開門紅】消息配置入口可見

· 5/25 ：【開門紅】消息商家配置完成

· 5/28 18:00：【開門紅】內(nèi)容過審結(jié)果

· 5/29+ 5/31 排隊(duì)發(fā)送

· 6/01 ：【狂歡日】消息配置入口可見

· 6/09 ：【狂歡日】消息商家配置完成

· 6/12 18:00 ：【狂歡日】內(nèi)容過審結(jié)果

· 6/13+6/15 排隊(duì)發(fā)送

二、招商規(guī)則

(一)綠色通道商家報(bào)名要求：

1)商家能力等級(jí)≥L3級(jí)及以上的商家;

新的商家能力等級(jí)介紹: https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/svr9d6 ;

2)開通專屬客服產(chǎn)品，且累積關(guān)系量>1000;

只要滿足90天內(nèi)全店支付金額>35萬，且未因各類處罰被限制營銷的商家可以自行申請(qǐng)，報(bào)名后顯示《審核通過》不代表已經(jīng)開通，每周開通時(shí)間為周五：

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507942540000

3)618專屬客服招商入口：

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507956950000

(二)618商家紅黑榜

系統(tǒng)自動(dòng)圈選5月25日00:00:00-6月12日23:59:59期間觸達(dá)用戶的價(jià)值提升幅度較高的商家，不支持報(bào)名。

觸達(dá)用戶的價(jià)值提升幅度計(jì)算邏輯：

①用戶價(jià)值=專屬客服引導(dǎo)成交金額 / 觸達(dá)用戶數(shù)

②活動(dòng)結(jié)果考核“5.25 – 6.12日均數(shù)據(jù)” / “3.2-3.8日均數(shù)據(jù)”

淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上。