京東發(fā)貨時(shí)效是多久?要求幾天內(nèi)要發(fā)出?(京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?)
2023-04-07|21:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43
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其實(shí),作為以顧客體驗(yàn)為核心的京東平臺(tái),在發(fā)貨的時(shí)候也特別注重失效,所以,平臺(tái)當(dāng)前的發(fā)貨時(shí)效是多久?這個(gè)還有人不清楚,那接下來,我們就來說下,京東發(fā)貨時(shí)效的內(nèi)容,好奇的朋友們不妨就跟著來看下了。
要求幾天內(nèi)要發(fā)出?
其實(shí),發(fā)貨要求是在1天內(nèi)就要出庫,2天內(nèi)就需要有物流的信息。關(guān)于這塊相對(duì)于第三方店鋪,自有的速度是要快些的,那么多久才能到貨,這些都是可以根據(jù)物流實(shí)時(shí)跟蹤的,不會(huì)讓你等太久。
大概是2-3天,重大活動(dòng)期間可能略有延遲。當(dāng)然不同的區(qū)域到貨時(shí)間是會(huì)有不同的。但是,總體來說還是比較快的,至少比大多數(shù)的普快要給力。
另外,快遞推出門店代寄服務(wù),之前寄快遞都是有門,而推出的代寄。用戶可以在就近的代寄點(diǎn)去寄了。并且現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的百來個(gè)城市推行了。
快遞在華北、東、南、西南等地成立可以發(fā)覆蓋大部分城市的物流,同時(shí)還在多城建設(shè)了超過百萬平方米的倉儲(chǔ)庫房。
用戶只要自選下單的方式就可以了。代寄門店有物流營(yíng)業(yè)部、便利店、超市、便民點(diǎn)等,顧客可以把寄送的包裹送到門店,然后再由送貨員進(jìn)行取件和核驗(yàn),然后再將其送到終點(diǎn)站發(fā)貨。
現(xiàn)在已經(jīng)有超過數(shù)千家店推出了代寄且還在招募更多門店合作以實(shí)現(xiàn)廣覆蓋,并在客服電話開放業(yè)務(wù)咨詢。對(duì)于想成為代寄的門店會(huì)進(jìn)行資質(zhì)審核,并開展培訓(xùn)及考試,通過后方能開通這個(gè)業(yè)務(wù)。
如果買了不了質(zhì)量不好的,拒收后的處理:
先打開手機(jī),進(jìn)入界面,完成賬戶的登錄。點(diǎn)進(jìn)入界面后,找到“待收”。
在待收貨界面找到已拒簽了的品,點(diǎn)該品,進(jìn)入信息界面,點(diǎn)下方的聯(lián)系客服。將拒收鏈接發(fā)給客服,說明已拒簽狀況,提出退款要求?;氐叫畔⒔缑妫c(diǎn)界面的“退款”服務(wù)。
根據(jù)要求填寫信息,有無理由退貨規(guī)定,發(fā)起退款就可以了。這時(shí),只需等待受理即可。
其實(shí),京東發(fā)貨時(shí)效是2天就需要有消息,如果沒有那就會(huì)被視作是延遲處理,當(dāng)然,這當(dāng)中也要分情況,不過就目前來說京東的速度也是非常給力的,所以,小伙伴們是可以放心的,基本上能夠再非常短的時(shí)間內(nèi)就能收貨。
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在京東上自營(yíng)店鋪的商品一般情況下都是京東物流發(fā)貨,而第三方平臺(tái)也有可能會(huì)選擇京東物流發(fā)貨,但是也有一些店鋪發(fā)貨用的是其他物流,那么京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好呢?下面介紹下。
京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?
京東發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定可靠,配送速度快,店鋪發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是可以提供更多選擇。根據(jù)自己的情況選擇即可。
京東發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、發(fā)貨:每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,賣家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;
2、配送:訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時(shí))以內(nèi),賣家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準(zhǔn));
3、雙方交易達(dá)成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)
4、賣家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的,京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的,按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的,京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售,并終止與賣家的合作。
5、另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品或服務(wù)除外,交易達(dá)成后36小時(shí)內(nèi)賣家應(yīng)將買家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),交易達(dá)成后60小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形,賣家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,詳細(xì)信息請(qǐng)參見《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理制度》。
京東發(fā)貨和店鋪發(fā)貨的話,一般只是發(fā)貨運(yùn)輸?shù)乃俣扔袇^(qū)別,京東物流的速度是比較快的,而且配送服務(wù)也比較好,一般都會(huì)送貨上門的,而第其他物流速度會(huì)慢一些,而且一般會(huì)把商品放到代收點(diǎn)。
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