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天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則是什么？

2022-05-04|19:48|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：228

其實大家都知道不管是在天貓還是淘寶上面都會有各種各樣的營銷活動，盡管大型的營銷活動就是那么幾種，但是也有很多小型的營銷活動，針對這樣的活動，天貓平臺也會設(shè)置一定的規(guī)則，只有滿足規(guī)定的商家才能加入，下面就來說說一些基礎(chǔ)的規(guī)則。

第一章概述

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)營銷活動的正常運營秩序，根據(jù)《天貓規(guī)則》、《天貓服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定制定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于天貓商家參加淘寶網(wǎng)或天貓官方發(fā)起的營銷活動及營銷平臺活動(以下合稱“營銷活動”)。天貓與商家就參加營銷活動的選擇是雙向的，未形成一致意見前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。

天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則是什么？

第二章商家條件

第三條【違規(guī)限制】店鋪因違反《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動：

1、近30天(含)內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計達(dá)12分，或存在嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含0分);

2、近90天(含)內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計達(dá)48分，或嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)12分的。

第四條【基礎(chǔ)服務(wù)考核分】基礎(chǔ)服務(wù)考核分，是綜合商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴5個維度，體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。為保障營銷活動的基本服務(wù)體驗，商家需達(dá)到該店鋪所屬主營類目的要求，如下表所示：

注：當(dāng)上述考核類目下的商家數(shù)不足20家時，此項暫不考核。

第五條【商家活躍度】開店時長(即店鋪上線時間)已滿180天(含)且近180天(含)內(nèi)未達(dá)成任何成交的商家，將被限制參加營銷活動。

第六條【商家綜合排名】商家符合上述基礎(chǔ)資質(zhì)的，天貓還將結(jié)合商家多維度經(jīng)營情況(如誠信經(jīng)營、品質(zhì)情況等)進(jìn)行綜合排名，若綜合排名較低的，將被限制參加營銷活動。

第三章商品條件

第七條【最低標(biāo)價】報名參加天貓官方發(fā)起的營銷活動及營銷平臺活動的商品須符合《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價》的規(guī)定。

第四章違規(guī)管理

第八條商家參與營銷平臺活動的，若出現(xiàn)違反《營銷平臺商家管理規(guī)則》的行為，則依據(jù)《營銷平臺商家管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

第九條商家參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動*出現(xiàn)以下情形的，則依據(jù)下述規(guī)則進(jìn)行處理。

1、活動違約：已成功報名天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的商家，在商品提報階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的，將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

2、活動后降價：商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的，將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

第十條已成功報名營銷活動的商家，如在活動前或活動進(jìn)行過程中在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常的(包括但不限于交易賬號異常、交易資金異常等情形)，天貓將中止或終止商家繼續(xù)參與營銷活動。

第十一條為確保消費者在營銷活動中享受到切實的優(yōu)惠，天貓要求參與營銷活動的商家應(yīng)向消費者提供更具競爭力的商品價格，不得對消費者有價格欺詐行為。若商家并未通過其參加的營銷活動將更具價格競爭力的商品提供給消費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實，天貓有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與營銷活動。同時，商家參與歷次營銷活動時給到消費者的優(yōu)惠力度，將作為考量商家能否參加重大營銷活動的標(biāo)準(zhǔn)之一。

第四章名詞解釋

1、天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動：618、雙11、雙12、年貨節(jié)、女王節(jié)等，具體范圍以該活動招商規(guī)則說明為準(zhǔn)。近期就有雙11報名規(guī)則需要各位賣家引起重視。

2、15個自然日：若兩個大型官方活動間隔期少于15個自然日的，以間隔期為約定承諾期。