京東上門換貨收費嗎？收費方式有哪些？

在京東上買了商品后發(fā)現尺碼選錯了或者規(guī)格選錯了，這時候可以去申請上門換貨的，這點上京東的服務還是很棒的，有些人擔心京東上門換貨會有費用，那么真實情況是怎樣的呢?下面來介紹下。

京東上門換貨收費嗎?

不收費。

收費標準：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯系客服。

收費方式有哪些?

1、京東上門換新

服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部。

收費方式：從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發(fā)票，運費發(fā)票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出。

收費方式：新訂單送貨交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

京東上門換貨是不會收取費用的，所以很多人才愿意使用京東平臺購物，因為有售后問題基本都能很快很好的處理，讓客戶有一個良好的售后體驗，而在淘寶或者天貓上則可能不會有這樣的體驗。

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