解讀：被判淘寶虛假交易的原因及處罰、影響！

最近看到很多掌柜反映店鋪虛假交易被扣分的問題，不知道為什么會被判虛假交易，不知道被判虛假交易后會有什么樣的處罰，不知道處罰會對店鋪造成什么樣的影響，不知道造成影響之后要如何去挽救。所以今天如意小編就來講講關(guān)于虛假交易那些要注意的點。Xon幕思城電商

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一、被判虛假交易的原因Xon幕思城電商

1.發(fā)布無實質(zhì)交易內(nèi)容的商品Xon幕思城電商

2.拆分商品或利用贈品打包出售Xon幕思城電商

3.以直接或間接的方式，變更商品頁面信息。大幅度修改價格或者限制買家購買數(shù)量。Xon幕思城電商

4.賣家利用其他渠道，自己或指使他人購買商品Xon幕思城電商

二、被判虛假交易的處罰Xon幕思城電商

1.訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險保障;Xon幕思城電商

2.特殊類型訂單銷量、評價刪除;Xon幕思城電商

3.降權(quán);Xon幕思城電商

4.虛假交易提醒;Xon幕思城電商

5.訂單違規(guī)糾正;Xon幕思城電商

6.虛假情節(jié)一般扣2分;Xon幕思城電商

7.虛假交易扣12分;Xon幕思城電商

8.虛假情節(jié)嚴(yán)重48分。Xon幕思城電商

三、被判虛假交易的影響Xon幕思城電商

1.刪除相應(yīng)違規(guī)訂單的銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。Xon幕思城電商

2.店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處罰，同時會在近期內(nèi)限制參加一些官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在您店鋪的綜合維度上面也會有些影響。Xon幕思城電商

3.虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣48分，不支持申訴，賬戶在處罰生效之時起30日后永久凍結(jié)。Xon幕思城電商

四、虛假交易注意事項Xon幕思城電商

1.虛假交易處罰是“申訴前置”，先申訴，不申訴或申訴不成立才會處罰。Xon幕思城電商

2.虛假交易處罰不會對商品進行降權(quán)。Xon幕思城電商

3.屏蔽期內(nèi)會屏蔽店鋪，屏蔽期過了之后店鋪就會恢復(fù)正常。Xon幕思城電商

4.一般違規(guī)48分也是不封店的，而且本年度的違規(guī)記錄和扣分情況會在年底清零，之后年度沒有影響。Xon幕思城電商

五、被判虛假交易后該做些什么Xon幕思城電商

1.及時申訴Xon幕思城電商

①有旺旺聊天記錄就一定要提取，沒有就不需要。Xon幕思城電商

②如果是菜鳥電子面單就不需要上傳快遞單，系統(tǒng)會自動提取。Xon幕思城電商

③找快遞公司要物流公司系統(tǒng)后臺的發(fā)件跟蹤記錄Xon幕思城電商

④拍一張產(chǎn)品放在電子稱上稱量的照片Xon幕思城電商

⑤申訴理由，如果你是C店，給小二講生存不易，現(xiàn)在生意好點了，又碰到這事，如果你是天貓，你就寫你公司的實力，在平臺的目標(biāo)，預(yù)估投入，預(yù)計產(chǎn)出等。Xon幕思城電商

在降權(quán)期間多制定一些優(yōu)惠打折促銷的活動，邀請老客戶，給他們比較大的優(yōu)惠打折力度，引導(dǎo)老客戶從“已購買的寶貝”進入引導(dǎo)購買成交，盡量在這期間可以給買家包郵發(fā)順豐再送些小贈品，提高買家購物體驗，這樣會給咱們店鋪增加很多的高權(quán)重的哦!同時引導(dǎo)買家及時給咱好評5顆小星星哦，這樣做也同時提高咱們的DSR動態(tài)評分能繼續(xù)上升，或者最起碼也保住DSR動態(tài)評分不會繼續(xù)下滑保持平穩(wěn)。Xon幕思城電商

在降權(quán)期間一定要保住店鋪的層級排名，至少不可以讓他下滑，這個店鋪層級可以在自己的生意參謀首頁上看到。正常情況下被降權(quán)的產(chǎn)品是不能開直通車了，但并不是說你店鋪的所有其他產(chǎn)品也不能開車，因為你有違規(guī)行為，所以導(dǎo)致被降權(quán)處罰，Xon幕思城電商

你的單品自然搜索流量也會下滑，那么你就可以通過其他的一些付費引流推廣渠道吧你的自然搜索帶動起來。比如用你店鋪里其他賣的比較好的產(chǎn)品開車設(shè)置精準(zhǔn)計劃來帶動自然搜索權(quán)重，保住你的店鋪層級不會下滑。Xon幕思城電商

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