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    京東極速退款需要什么條件?什時候到賬

    2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:2383

    如今說到京東和淘寶一樣,在京東購物之后,如果要退款,消費者是可以七天無理由申請退款的,大部分都是商家收到貨后再退款,也有的消費者可以享受極速退款。那么,京東極速退款需要什么條件?什時候到賬?下面來看看吧。



    一、京東極速退款需要什么條件?

    閃電退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級越高那么授信額度也就越高,與京東會員級別是沒有直接關系的,如果買家超過了閃電退款的授信額度,那么是無法享受京東閃電退款的。

    二、京東極速退款什時候到賬

    常見退貨流程中,消費者提交申請后,要經(jīng)過平臺審核、商品寄回、商品檢測等多環(huán)節(jié)才能進入退款流程,一般需要3-4天。

    而京東售后升級“閃電退款”,對符合條件的退款申請,根據(jù)商品品類、業(yè)務場景的不同,在消費者的退款申請被同意后、或上門取件完成之后,先將退款退到消費者賬號。部分品類甚至已實現(xiàn)系統(tǒng)智能處理,自客戶提出退貨申請后,可實現(xiàn)免審核、免舉證、免檢測等5大復雜環(huán)節(jié),全流程智能處理,無需人工介入直接進入退款流程,最快14秒到賬,享受真正意義上的閃電退款。

    售后服務的創(chuàng)新,與消費者購物記錄、信用記錄、售后服務記錄等密切相關。得益于科技創(chuàng)新,京東不斷完善消費者畫像智慧模型,利用大數(shù)據(jù)分析、AI智能技術等,系統(tǒng)預判準確率不斷提升,科技力量在不斷拓展服務邊界,讓信用度越高的消費者享受到超預期的售后服務。

    通過大數(shù)據(jù)分析熱銷商品及客戶消費習慣,京東對可以進行“閃電退款”的商品范圍進行大幅拓展,覆蓋圖書、手機配件、家用電器、數(shù)碼產品、教育音像、母嬰、家具、建材等多個品類。消費者退貨商品品類中,有80%可以享受閃電退款,服飾鞋帽、酒水食品、個護化妝等日用百貨類品類覆蓋率高達100%

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