淘寶材質(zhì)保真有什么用？服務(wù)定義是什么？

各位小伙伴們，在淘寶不僅僅會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些生活用品或者是服飾類的，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些家具或者是黃金首飾等等，這些東西都是比較貴重的，商家都會(huì)購(gòu)買(mǎi)保真服務(wù)，那么淘寶材質(zhì)保真有什么用?

一、淘寶材質(zhì)保真有什么用?

材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶聚劃算活動(dòng)與螞蟻保險(xiǎn)對(duì)特點(diǎn)行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，參加聚劃算活動(dòng)并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險(xiǎn)的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請(qǐng)第三方免費(fèi)材質(zhì)鑒定，情況屬實(shí)買(mǎi)家可以獲得實(shí)際成交價(jià)(不含運(yùn)費(fèi))的500%賠償金額。

材質(zhì)保真險(xiǎn)的作用就是確保買(mǎi)家在聚劃算活動(dòng)買(mǎi)到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買(mǎi)家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

二、淘寶極有家材質(zhì)保真服務(wù)定義：

消費(fèi)者在極有家市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，商家承諾向消費(fèi)者提供商品材質(zhì)與實(shí)際描述一致的服務(wù)，如消費(fèi)者收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與實(shí)際描述不符與賣家溝通退款未達(dá)成一致情況下則買(mǎi)家可以：

1、申請(qǐng)質(zhì)檢服務(wù)，向指定的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定，保險(xiǎn)公司承擔(dān)鑒定費(fèi)用。

2、如商品材質(zhì)符合描述，保險(xiǎn)公司向買(mǎi)家按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

3、如商品材質(zhì)不符合描述，賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的定單商品價(jià)格為準(zhǔn)，不含運(yùn)費(fèi))給買(mǎi)家。

該服務(wù)必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

淘寶材質(zhì)保真是給消費(fèi)者的一種服務(wù)。如果商品的材質(zhì)與賣家描述的不符合的話，大家可以申請(qǐng)第三方免費(fèi)鑒定，如果鑒定情況屬實(shí)的話，賣家不僅要退還貨款，還需要支付賠償金額。

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