京東手機(jī)售后維修一般收費(fèi)嗎？有什么規(guī)則？

“京東售后到家”是京東為客戶供給的一項(xiàng)上門取送、原廠檢修 的特征體驗(yàn)服務(wù)。

產(chǎn)品保修期內(nèi)，如呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，僅需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話提交服務(wù)需求請(qǐng)求，京東將供給電話技術(shù)支持、上門取送、原廠授權(quán)檢測(cè)修理等服務(wù)內(nèi)容。

革除您出門送修、自行檢測(cè)等費(fèi)事，為您供給輕松、高效、無(wú)憂的售后確保。

售后到家服務(wù)會(huì)受到京東自營(yíng)物流覆蓋區(qū)域和京東修理中心授權(quán)修理的品牌范圍影響，不同的區(qū)域和產(chǎn)品品牌，售后到家時(shí)效不一致。

因?yàn)橛?jì)算機(jī)、通訊類、辦公設(shè)備、攝影攝像類產(chǎn)品存在不易復(fù)現(xiàn)的間歇性毛病，因此以上查詢時(shí)效成果有可能會(huì)存在誤差，如有異常狀況，京東將及時(shí)與您聯(lián)絡(luò)確認(rèn)。

有什么規(guī)矩？

1、產(chǎn)品自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨；7日內(nèi)涵確保產(chǎn)品(含附件)無(wú)缺前提下可享受7日無(wú)理由退換貨;注意事項(xiàng)中約好不適合產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退換的產(chǎn)品在外。

2、歸于質(zhì)量問(wèn)題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(修理檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、?？?、購(gòu)物憑據(jù)、包裝、問(wèn)題產(chǎn)品(主板類產(chǎn)品需寫明毛病原因)，同時(shí)回來(lái)我司處理退換貨手續(xù)。

3、關(guān)于存儲(chǔ)類產(chǎn)品，第三方賣家概不供給數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)必須在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，不然若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣家概不承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

4、游戲、軟件類產(chǎn)品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號(hào)SN、激活碼、CDKEY等)為特別產(chǎn)品不予退換貨;質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心。

建議外包裝在收貨之日起保存15天，產(chǎn)品如包裝破損或丟掉，退貨時(shí)需求承當(dāng)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用，包裝含防偽碼的產(chǎn)品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不予退換貨，這是人們需求了解清楚的狀況。

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