為了規(guī)范商家經(jīng)營行為，維護京東平臺買賣秩序，提高商品品質(zhì)，京東平臺推出商家虛假宣傳的相關(guān)細則。那么，京東平臺究竟是依據(jù)什么情況認定商家“虛假宣傳”，發(fā)現(xiàn)商家進行“虛假宣傳”的呢?

1、虛假宣傳是指哪些情形?

虛假宣傳包括但不限于以下情形：

1)商品或者服務(wù)不存在的;

2)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的;

3)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;

4)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;

5)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形。

2、商品的性能、功能、規(guī)格、成分等與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的都存在哪些行為?

1)食品類虛假宣傳

①普通食品虛假宣傳保健功效(根據(jù)《中華人民共和國食品安全法實施條例》第38條規(guī)定，對保健食品之外的其他食品，不得聲稱具有保健功能。);

②保健食品虛假宣傳醫(yī)療功效(根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第18條規(guī)定，保健食品廣告不得含有涉及疾病預(yù)防、治療功能的內(nèi)容);

③營養(yǎng)成分含量宣稱虛假宣傳(根據(jù)國家標準GB28050-2011《食品安全國家標準預(yù)包裝食品營養(yǎng)標簽通則》相關(guān)規(guī)定，描述食品中能量或營養(yǎng)成分含量水平的聲稱如“高、低、無”等，需滿足一定的含量聲稱的要求和條件，如低脂需滿足營養(yǎng)成分中脂肪含量≤3g/100g固體或≤1.5g/100ml液體)。

2)化妝品類虛假宣傳

①普通化妝品虛假宣傳特殊化妝品功效(根據(jù)藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《化妝品命名規(guī)定》，化妝品禁止超范圍宣稱產(chǎn)品用途，如非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品作用。);

②化妝品虛假宣傳醫(yī)療功效(根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第37條規(guī)定，化妝品禁止標注明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容)。

3)母嬰類虛假宣傳

①普通食品虛假宣傳嬰幼兒輔食(根據(jù)《嬰幼兒輔助食品生產(chǎn)許可審查細則》，嬰幼兒輔助食品，是指供給6月—36月齡嬰幼兒食用的嬰幼兒谷類輔助食品和嬰幼兒罐裝輔助食品以及6月—36月齡嬰幼兒及37月—60月齡兒童食用的輔食營養(yǎng)補充品。

嬰幼兒輔助食品的申證類別為特殊膳食食品，其類別名稱為：嬰幼兒谷類輔助食品，執(zhí)行標準為GB 10769;嬰幼兒罐裝輔助食品，執(zhí)行標準為GB 10770;其他特殊膳食食品(輔食營養(yǎng)補充品)，執(zhí)行標準為GB 22570。)

②嬰幼兒配方奶粉虛假宣傳涉及疾病預(yù)防治療功能或保健作用(根據(jù)《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊管理辦法》，嬰幼兒配方乳粉標簽和說明書不得含有

(一)涉及疾病預(yù)防、治療功能;

(二)明示或者暗示具有保健作用;

(三)明示或者暗示具有益智、增加抵抗力或者免疫力、保護腸道等功能性表述;

(四)對于按照食品安全標準不應(yīng)當在產(chǎn)品配方中含有或者使用的物質(zhì)，以“不添加”“不含有”“零添加”等字樣強調(diào)未使用或者不含有;

(五)虛假、夸大、違反科學(xué)原則或者絕對化的內(nèi)容;

(六)與產(chǎn)品配方注冊的內(nèi)容不一致的聲稱。)

4)醫(yī)療器械類虛假宣傳

①醫(yī)療器械功能超范圍宣傳(根據(jù)《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》第6條規(guī)定，醫(yī)療器械廣告的內(nèi)容應(yīng)當以藥品監(jiān)督管理部門批準的注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書內(nèi)容為準。

醫(yī)療器械廣告涉及醫(yī)療器械名稱、適用范圍、作用機理或者結(jié)構(gòu)及組成等內(nèi)容的，不得超出注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書范圍。)

②醫(yī)療器械功效夸大宣傳(根據(jù)《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》第11條規(guī)定，醫(yī)療器械廣告不得含有“安全”“安全無毒副作用”“毒副作用小”;明示或者暗示成分為“天然”，因而安全性有保證等內(nèi)容。)

5)3C家電類虛假宣傳

①家電類虛假宣傳靜音性能(家電類產(chǎn)品宣傳靜音實際噪音分貝應(yīng)在國家《聲環(huán)境質(zhì)量標準》對于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限制要求50分貝以內(nèi)，同時取得第三方檢測機構(gòu)的靜音認證證書，并注釋相關(guān)提示信息，防止誤導(dǎo)消費者以為在任何環(huán)境下都是靜音狀態(tài)。)

②移動電源容量單位虛假宣傳(根據(jù)國家標準《信息技術(shù) 便攜式數(shù)字設(shè)備用移動電源通用規(guī)范》，移動電源的額定容量是由制造商標定的移動電源的有效放電容量，單位為安培小時A·h或毫安小時mA·h。)

③手機數(shù)碼類虛假宣傳防藍光功能(根據(jù)中科院相關(guān)網(wǎng)站的測試報告，415~455nm波段藍光屬于有害波段，長期接觸確實會對眼睛產(chǎn)生不可逆?zhèn)Γ謾C、電腦、電視等產(chǎn)品宣傳屏幕防藍光功能需取得相應(yīng)權(quán)威檢測報告，防止誤導(dǎo)消費者造成使用安全隱患。)

6)服飾類虛假宣傳

①材質(zhì)含量宣稱虛假宣傳(國家標準GB/T 29862-2013《紡織品纖維含量的標識》，僅有一種纖維組成的產(chǎn)品，在纖維名稱的前面或后面加“100%”，或在纖維名稱的前面加“純”或“全”表示，如“純棉”、“100棉”)

7)酒類虛假宣傳

①誘導(dǎo)飲酒(根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第23條規(guī)定，酒類廣告不得含有下列內(nèi)容：誘導(dǎo)、慫恿飲酒或者宣傳無節(jié)制飲酒; 明示或者暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效。)

8)其他虛假宣傳

①絕對化用語(根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第9條規(guī)定，廣告不得有使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。)

②未獲得專利商品卻宣傳專利(根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第12條規(guī)定，廣告中涉及專利產(chǎn)品或者專利方法的，應(yīng)當標明專利號和專利種類。未取得專利權(quán)的，不得在廣告中謊稱取得專利權(quán)。)

③商品廣告使用虛構(gòu)的數(shù)據(jù)(根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第11條規(guī)定，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當真實、準確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當明確表示。)

3、短期內(nèi)商家會被多次投訴么?

京東平臺處理投訴及商家接到投訴后進行整改需要時間，同一權(quán)利人在3日內(nèi)對同一商家的投訴視為一次投訴，即在對商家開具違約單的3日內(nèi)，如同一權(quán)利人再次對該商家提出投訴，不視為第二次投訴。

京東商家sku是什么意思？對產(chǎn)品有什么影響？

京東商家的sku很多人在問這個是什么，但是在開店的時候需要去填寫這個sku，首先得聽懂這個SKU表達的是什么意思，如果我們在設(shè)置的時候，會對我們的產(chǎn)品有什么影響呢?請看詳細介紹!

SKU即庫存進出計量的單位， 可以是以件、盒、托盤等為單位。SKU是物理上不可分割的最小存貨單元。在使用時要根據(jù)不同業(yè)態(tài)，不同管理模式來處理。在服裝、鞋類商品中使用最多最普遍。

sku屬性:容量: 16G, 64G, 128G;顏色: 銀、白、玫瑰金。例如：iPhone X 64G 銀色 則是一個SKU。

產(chǎn)品sku就是商品編號，京東快車推廣時商家后臺推廣商品時需要填寫商品sku ID，所以我教大家查看ID號。如圖鏈接中的一串數(shù)字就是sku ID。

那sku的設(shè)置對產(chǎn)品有什么影響?京東的服務(wù)器如何知道你的商品賣的好或不好?其實，是根據(jù)SKU的數(shù)據(jù)反饋分析總結(jié)出來的。那么也就是說，影響我們排名的就是SKU。如果一個商品有多個SKU，那么系統(tǒng)捕捉銷量最大的SKU進行展示。

比如一件衣服有紅色，白色，藍色，紅色賣的最好，那么客戶在搜索關(guān)鍵詞的時候，系統(tǒng)出現(xiàn)的圖片是紅色。在商品的規(guī)格屬性增加內(nèi)容不影響SKU數(shù)值的變化，也就是不會影響商品的排名和服務(wù)器的收錄。熱賣的京東SKU如果沒有貨，設(shè)置庫存為0，那么性質(zhì)和刪除該SKU是一樣的，這樣該排名的排名會靠后下滑，或者沒有排名。

其實就是描述我們京東店鋪的產(chǎn)品屬性，我們在設(shè)置的時候，設(shè)置的更加清楚，對于京東店鋪會有更好的好處，建議各位朋友好好去對待這個事情，有需要的朋友可以咨詢留言，我們一起探討如何去設(shè)置!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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