淘寶付款后無貨怎么賠償？賠償步驟是什么？今天小編就來跟大家談?wù)劇?/p>

淘寶商家缺貨怎么賠償?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

淘寶賣家缺貨賠償步驟是什么?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導(dǎo)致自動確認(rèn)后，賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。

4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果淘寶賣方缺貨，作為淘寶買方，你可以申請退款。當(dāng)時退款的原因可以是“賣方缺貨”，這樣買方就可以得到短缺的補償。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶缺貨補償?shù)南嚓P(guān)知識了，今天就分享到這里了。

開網(wǎng)店運費怎么算?(運費計算規(guī)則)

很多小伙伴想開一家屬于自己的網(wǎng)店，但開網(wǎng)店運費怎么算呢？這是很多小伙伴弄不清楚的地方，今天小編就來跟大家講講運費計算規(guī)則。

運費計算規(guī)則

如一個訂單里包含多個商品多個運費模板時，運費計算邏輯是：根據(jù)首費最高、增費最低的原則選擇首費模板，其余的商品只計算增費。

舉一個例子：

第一步：商品按照運費模板分組，三個商品分?jǐn)?shù)不同的的運費模板，所以共三個計算分組。

第二步：計算首費，從三個分組里根據(jù)首費最高增費最低原則，選擇A的運費模板作為首費，所以首費為5元。

第三步：計算增費，遍歷這三個分組計算增費；A的增費——因為A滿足首費，需要扣除首費資源后在計算增費，其增費為(ceil(double(3-2)/2))x1 = 1；B的增費為1×2=2元；C滿足包郵條件，也需要扣除資源，其增費為（6-5）x2=2元。

總運費=首費+增費：5+1+2+2 = 10元

好了，官方例子大家可能朦朦朧朧的看明白，也有可能云里霧里的，其中還是涉及到好多細(xì)節(jié)沒有講到，接下來我們一起來深扒深扒。

運費計算步驟：

步驟一：按照運費模板不同進(jìn)行分組：其中相同商品同一個模板也應(yīng)歸為一組，后面計算增費均以分組維度來計算的。

步驟二：計算首費：根據(jù)首費最高，增費最低的原則，選擇首費模板：

• 首先排除運費為0，包郵的分組，其不參與被選擇；
• 若存在兩組首費和增費一樣的分組，按默認(rèn)順序選擇其中一組作為首費模板；
• 排除包郵的分組后，只剩下一組分組時，直接按默認(rèn)運費計算規(guī)則計算，無需選擇首費模板，也沒有步驟三的操作。

步驟三：計算增費：遍歷不同分組，計算各自增費。

• 首費所在分組計算增費，需要考慮收費標(biāo)準(zhǔn)；
• 增費數(shù)量（超出部分需要繳納的郵費的件數(shù)或者重量）公式如下，且增費數(shù)量計算結(jié)果要向上取整。

每一分組子訂單運費公式：子訂單運費 = 增費數(shù)量 * 增費(元)

計算運費的前，應(yīng)考慮以下重要兩點：

• 分組所在的運費模板是否是首費模板；
• 分組內(nèi)是否滿足免郵條件；

按件計費和按重量計費各有差異，請繼續(xù)往下看。

按件計費：

• 有滿n件免郵條件，購買件數(shù)大于等于n，免郵，運費為 0；
• 有滿n件免郵條件，購買件數(shù)小于n，不免郵；

若分組所在運費模板是首費模板，增費數(shù)量公式如下：

公式1

注意：不免郵情況下，此時包郵數(shù)量取值為 0。

若不是首費模板的時候，購買件數(shù)無需和首費標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)相比較，增費數(shù)量公式如下：

公式2

注意：此時首重標(biāo)準(zhǔn)、包郵數(shù)量均取值為 0。

無免郵條件，計算增費數(shù)量時，增費數(shù)量如下情況：

• 若分組所在運費模板是首費模板，增費數(shù)量公式如（公式1）；
• 若不是首費模板的時候，購買件數(shù)無需和首費標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)相比較，增費數(shù)量公式如（公式2）；

按重量計費：

• 有在 n (KG)內(nèi)免郵條件，購買商品重量小于等于n，免郵；
• 有在 n (KG)內(nèi)免郵條件，購買商品重量大于等于n，n 部分免郵；大于n部分按增費計算；

若分組所在運費模板是首費模板，增費數(shù)量公式如下：

公式3

注意：符合免郵條件情況下，此時首費標(biāo)準(zhǔn)取值為 0。

不是首費模板的時候，增費數(shù)量公式如（公式3）

無免郵條件，購買商品重量 m。

若分組所在運費模板是首費模板，增費數(shù)量公式如下：

公式4

注意：無免郵條件情況下，此時包郵重量取值為 0。

不是首費模板的時候，增費數(shù)量公式如下：

公式5

注意：無免郵條件情況下，此時首費標(biāo)準(zhǔn)、包郵重量取值為 0。

步驟四：總運費 = 首費 + 分組子訂單增費合計

舉個例子

例子1：多個商品，存在相同運費模板（按件），且滿足免郵條件：

按照步驟一規(guī)則運費模板分組：A、B同一組，C一組。

計算首費：

• 按照首費最高，增費最低的原則，有包郵分組要先剔除掉；
• 顯然A、B同一模板，合為一組，總計 5 件，滿足免郵條件，因此A、B運費為 0，剔除選首費模板資格；
• 目前只留守C組這一個分組，按照規(guī)則該訂單無需選擇首費模板，按照默認(rèn)規(guī)則計算運費即可；

計算運費：

C 購買重量 7 KG，滿足免郵條件，因此 5 KG 無需手續(xù)費用，增費為：

總運費 = 4 元

例子2：多個商品，存在相同運費模板（按重量），且不滿足免郵條件

• 按照步驟一規(guī)則運費模板分組：A、B一組，C一組；
• 計算首費：按照步驟二規(guī)則選擇A、B分組運費模板a作為首費，首費為5元；

計算增費：

A、B同一模板，合為一組，總計 4 件，不滿足免郵條件，且為首費模板，因此利用公式1計算A、B分組增費：

C分組購買的商品重量為3千克，符合包郵條件， 增費為0。

總運費 = 5 + 1 +0 = 6 元

例子3：多個商品，不同運費模板：

• 按照步驟一規(guī)則運費模板分組：A一組、B一組，C一組；
• 計算首費：按照步驟二規(guī)則選擇A分組運費模板a作為首費，首費為5元；

計算增費：

A分組商品購買3件，不滿足免郵條件，且為首費模板，因此利用公式1計算其增費：

B分組商品購買1件，無免郵條件，利用公式2計算其增費：

C分組商品重量為6千克，滿足包郵有條件，5千克無需付郵費，超出的1千克，利用公式3：

總運費 = 5 + 1 + 2 + 2 = 10 元。

運費模板組合的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面3種，其他的組合大家可以按照上述運費計算步驟自己去研究技術(shù)，不過這可能也增加了技術(shù)伙伴的開發(fā)難度；但是合理、貼切真實的運費計算規(guī)則，在用戶購買多件商品時，不會造成運費過高導(dǎo)致用戶的流失。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的運費計算規(guī)則了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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