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    閑魚可以撤銷評價嗎?評價錯了可以改嗎?

    2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34

    閑魚交易成功之后,是支持買賣雙方進行評價的。如果后續(xù)商品出現(xiàn)任何問題,買家也可以進行追評。那寫了評價之后,閑魚可以撤銷評價嗎?

    不可以

    一、閑魚評價錯了可以改嗎?

    可以。

    買家在交易完成后可以給賣家進行評價,包括好評、中評和差評。如果買家給了賣家差評,雙方之間可以進行溝通和協(xié)商。

    如果賣家能夠解決買家的問題,買家認為原先的差評不再適用,他們可以選擇修改評價。但是,評價修改只能進行一次,修改后的評價將無法再次更改。

    建議賣家在面對差評時,首先要保持冷靜,主動與買家溝通,了解差評的原因,盡可能解決買家的問題。

    通過積極溝通和解決問題,賣家不僅可能獲得評價的修改,還能積累良好的客戶服務經(jīng)驗,提高整體店鋪的口碑和信譽。

    二、如何強制刪除評價?

    一般是不可以強制刪除閑魚買家評價的,若買家評價涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當言論時,閑魚買家是可以聯(lián)系平臺客服刪除相關(guān)評價,但個人是不能自行刪除的。

    當閑魚買家發(fā)布違規(guī)評論時,賣家可以截圖給平臺客服,客服核實評價內(nèi)容,可以刪除或屏蔽相關(guān)不良評論,如果買家主評因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽刪除,則無法新增追評,因此買家在評論時應該注意正當用詞發(fā)言。

    如果買家的評價還涉及惡意泄露信息,賣家可以及時保存訂單編號和惡意評價截圖,進入【安全中心】-【舉報中心】-【信息泄露舉報】進行反饋,閑魚平臺客服將及時核實處理,而賣家可以關(guān)注【我的舉報記錄】及時查看進度。

    綜上所述,閑魚是不可以撤銷評價的。一旦評價提交成功,就不可以撤銷或刪除的了。但買家可以追評或修改評價。

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