賣家處理拼多多評價需要注意哪些問題?我告訴你
2022-04-21|14:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:243
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拼多多商品評價是影響店鋪轉化率的一個重要因素,但往往不少商家會忽略了對買家評價的優(yōu)化,這肯定會讓自己很“受傷”。拼多多商家經(jīng)常忽視的評價問題都有哪些呢?小編這就和大家說說。
1、差評沒有認真處理
買家查看商品評價時,一般都會翻那么幾頁評價,看看是否值得購買。拼多多的評價沒有明確區(qū)分好中差評,萬一買家看到一條不好的評價,心里肯定就打起了退堂鼓,這樣本來就快要到手的訂單就跑掉了。
2、評價字數(shù)太少
看到一些商家會抱怨很久以前的差評被置頂了,這樣影響可大了!看看這條差評是不是字數(shù)比較多還帶圖呢?而其他好評只有寥寥無幾的字,這樣肯定不能把差評頂下去啊。所以就要引導好買家好評盡可能多寫些字,同時配上5張圖片,這樣差評就會被頂下去了,影響就大大降低了!
3、評價的內(nèi)容沒有寫到點子上
買家看評價不僅僅只是看商品好不好,更主要是看他關心的點有沒有得到大家的認可,例如商品的質量、使用效果等,評價的這些方面把控好了,那么訂單也就水到渠成了。各位拼多多商家要注意好對商品評價的把控,例如附上小卡片和贈品引導買家好評,讓售后客服下番功夫,拉回好評,這樣才能讓評價為自己帶來更多的訂單,賺到更多錢。
以上就是今天要分享的內(nèi)容,想了解更多,繼續(xù)關注!
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