拼多多賣家怎樣利用老顧客提高回購(gòu)率?以下有幾種方法
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:321
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:321
針對(duì)店鋪流量,老顧客是提高轉(zhuǎn)化率的最好方法之一,回購(gòu)率提高說(shuō)到底就是買家對(duì)你有了一定的支持和肯定,不僅如此,新買家還可以通過(guò)老顧客介紹,增加訂單,提高好評(píng)率。
前期要鞏固流量的穩(wěn)定,后期還要把新顧客培養(yǎng)成老顧客。店鋪流量保持穩(wěn)定,才能屹立不倒。保證回購(gòu)率的提升,有以下幾種方法:
一.性價(jià)比召回:
在拼多多,店鋪商品不僅款式要足夠吸引買家,相比較產(chǎn)品低價(jià),人們更多追求的是性價(jià)比高,商品是店鋪的根本,也時(shí)時(shí)密切關(guān)系著店鋪的回購(gòu)率。
二.客服的咨詢問(wèn)題召回:
每當(dāng)買家進(jìn)入店鋪詢問(wèn)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)做到迅速,高效,優(yōu)質(zhì)回答問(wèn)題。詳細(xì)講解產(chǎn)品款式,規(guī)格,使用方法,注意事項(xiàng)等等,讓買家感受到你的細(xì)心,耐心的服務(wù)態(tài)度,隨著好評(píng)率的增加,回購(gòu)率也自然而然的提升。
三.售后詢問(wèn)使用情況召回:
如果商家買的是一些每日需用品,那就有一定的時(shí)間使用期限,商家可以在買家收到貨詢問(wèn)款式,哪里需要改進(jìn)的地方。
在保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格成正比之外,還要讓買家看見(jiàn)你的誠(chéng)懇的態(tài)度。后面可以適當(dāng)?shù)慕o優(yōu)惠券,促進(jìn)銷量,增加好評(píng)。
四.優(yōu)惠卷召回
上面說(shuō)到優(yōu)惠券,其實(shí)優(yōu)惠卷也可以這樣使用,前期可以在快遞里面放感謝信,引導(dǎo)買家款式如果喜歡可以追加好評(píng),顧客一旦給予好評(píng)就贈(zèng)送優(yōu)惠券可供下次使用,同等價(jià)格可以買到更多,何樂(lè)而不為呢?這樣不僅僅增加銷量,提高粉絲客戶人數(shù)。
五.短信召回
每次平臺(tái)有新推出活動(dòng)時(shí),可以用短信營(yíng)銷方式第一時(shí)間通知,買過(guò)的買家,好評(píng)買家,這樣不僅可以促使流量提升,老客戶的爆增。
六.新品促銷,小贈(zèng)品召回:
店鋪一旦出現(xiàn)新品要怎么促銷呢?
做過(guò)化妝品的商家都知道,喜歡利用搭配形式促銷,首先可以先利用小贈(zèng)品放進(jìn)快遞里面,例如買家買的是水乳,可以搭配面霜小樣試用等等,買家覺(jué)得搭配起來(lái)好用就有可能選擇購(gòu)買,商家還可以以原來(lái)的套裝加上新品,價(jià)格比原來(lái)更加實(shí)惠的形式來(lái)吸引老顧客回購(gòu)。
關(guān)于拼多多老顧客回購(gòu)這一話題就說(shuō)到這里吧!想了解更多,接著關(guān)注!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!