拼多多商家如何避免被平臺(tái)處罰罰款?這五點(diǎn)最好不要碰了!
2022-04-20|13:59|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:652
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我們拼多多的規(guī)則還是比較多的,如果我們商家不想被罰款的話,就不要去觸碰到這五個(gè)點(diǎn),不然被拼多多罰了我們辛苦賺來的錢就得不償失了。
1、拼多多客服辱罵消費(fèi)者
如果說這個(gè)辱罵被消費(fèi)者截屏去投訴了,是直接罰款,沒有申訴的機(jī)會(huì),所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元,直接賠給消費(fèi)者。
2、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%
有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù),也就是回復(fù)不及時(shí),時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶,如果說在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%,就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人,這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù),回復(fù)之后是可以按右上角舉報(bào)。
3、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨
?一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨,在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息,再過24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。
4、拼多多店鋪售假貨
這種是在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下,如果通過第三方鑒定是假貨,那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴,申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。
5、拼多多商家報(bào)名活動(dòng)上線了,而以各種理由取消
如果說報(bào)名了活動(dòng),馬上要上線了,可是卻以各種名義說要取消,那么你的活動(dòng)保證金就要被罰。既然上線了活動(dòng),是可以讓商品活動(dòng)更多的流量,所以千萬不要去取消活動(dòng)。
拼多多罰款規(guī)則嚴(yán)重商家不想被罰款,就要避開這5點(diǎn)操作了!
現(xiàn)在知道哪些操作可能會(huì)被拼多多罰款了吧?合理運(yùn)營店鋪躲避規(guī)則罰款!不想自己的辛苦變白費(fèi),那你就要細(xì)心、謹(jǐn)慎的對(duì)店鋪進(jìn)行操作了!
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