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    拼多多離線自動回復(fù)話術(shù)分享,可以設(shè)置哪些話術(shù)?

    2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:67

    對于拼多多商家來說,拼多多客服不可能24小時在線中有休息的時候,然后在離線的狀態(tài)下其實可以設(shè)置自動回復(fù),這樣也可以回復(fù)消費者的一些問題。下面分享拼多多離線自動回復(fù)話術(shù)。

    拼多多離線自動回復(fù)話術(shù):

    1、接待

    親~歡迎光臨 很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫您

    您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?

    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特別款)

    2、是否有貨

    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。

    今日活動優(yōu)惠力度很大哦 庫存有限一定要抓住當(dāng)下機(jī)會呢 錯過遺憾哦 付款減庫存呢 早拍早發(fā)貨哈

    3、什么時候發(fā)貨?

    會盡快安排發(fā)貨哦 一般是付款成功后48小時之內(nèi)發(fā)貨呢,您拍下的48個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

    4、發(fā)什么快遞?

    親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達(dá)的

    小主 我們的快遞主要有圓通、匯通、申通、中通,韻達(dá)、郵政小包,倉庫隨機(jī)發(fā)貨的喲,暫時不支持指定快遞的哈~

    5、什么時候到貨?

    親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費也是運費險承擔(dān)。(順豐一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)EMS一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)

    小主一般會在3-5天派送到哦,具體到貨時間還得 十看快遞派送哦

    6、可以便宜一點嗎?

    親,非常抱歉,我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦~

    友誼的小船說翻就翻,愛情的巨輪說沉就沉,青春的小鳥說飛就飛,難得看中的寶貝說沒就沒,今日活動優(yōu)惠力度很大了哦,喜歡就買了哈~

    7、是否正品?

    親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。

    咱家是授權(quán)的店鋪哈,商城所售商品都是正品,商品出現(xiàn)問題有完善的售后服務(wù)做保障,請您放心購買。我們賣的是品牌,賣的是理念哦,產(chǎn)品質(zhì)量絕對是有保證的,您可以完全放心購買的。

    9、退換貨郵費問題

    親,7天內(nèi)是可以無條件退換貨的,質(zhì)量問題您退換貨的郵費都是我們?yōu)槟袚?dān),如果是非質(zhì)量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔(dān)的哦

    9、包郵嗎?

    親,非常抱歉呢,郵費是有快遞公司這邊收取的,我們只是代收的呀,不能為您包郵的哦~

    在以上的內(nèi)容中為各位親們分享了波幅的常見話說,如果大家處于離線的狀態(tài),那么是可以去設(shè)置自動回復(fù)的,雖然不能夠回復(fù)一些深入的問題,但是簡單的問題是沒問題的。

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