拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)影響店鋪？如何快速提高？

對(duì)于拼多多的商家來說，在經(jīng)營(yíng)店鋪期間總是要特別關(guān)注回復(fù)率方面。如果回復(fù)率處于很低的情況下，就無法讓店鋪擁有更好的發(fā)展?？墒怯捎诤芏嘈率稚碳?，對(duì)這些方面都挺陌生的，想要知道拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)影響店鋪？如何快速提高？bPu幕思城電商

拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)影響店鋪？

有效回復(fù)率需≥50%，否則就不能夠報(bào)名任何活動(dòng)，假如，沒有達(dá)標(biāo)50%，并且，當(dāng)日咨詢量大于100人，那么，罰款1000元，假如，回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰，除此之外，客服不得辱罵買家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天。bPu幕思城電商

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如何快速提高？

1、開啟消息提醒功能bPu幕思城電商

在拼多多商家后臺(tái)找到客服平臺(tái)入口，進(jìn)入客服平臺(tái)聊天主界面，買家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示，手機(jī)端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。bPu幕思城電商

2、設(shè)置機(jī)器人客服bPu幕思城電商

可以去設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，用于回復(fù)常用的問題，然后通過關(guān)鍵詞觸發(fā)，發(fā)送給買家。開通的機(jī)器人客服的方法也比較簡(jiǎn)單，依次找到多多客服—消息設(shè)置—機(jī)器人回復(fù)。bPu幕思城電商

3、刷回復(fù)率bPu幕思城電商

假如商家察覺回復(fù)率過低了，那么這個(gè)時(shí)候可以找人來假聊。bPu幕思城電商

具體大家可以參考下面的模板:

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對(duì)于拼多多的商家來說，如果回復(fù)率少于50%的情況下，就不利于店鋪的發(fā)展。因此在經(jīng)營(yíng)店鋪期間，必須要注重回復(fù)率方面才行。如果想要提高店鋪的回復(fù)率，可以通過上面這些方式去操作，還要注意不能太著急了，需要采用循序漸進(jìn)的方式。bPu幕思城電商

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