淘寶店小蜜如何設(shè)置？淘寶店小蜜有哪些功能？

天貓入駐以后，發(fā)現(xiàn)店鋪的運營工作非常繁瑣，為此，阿里推出了很多插件來幫助賣家，減輕賣家的運營壓力。淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件，只是結(jié)合了人工智能，會幫助賣家解決一些比較簡單的客服問題。那么，淘寶店小蜜怎么設(shè)置?淘寶店小蜜有哪些功能?jfm幕思城電商

一、哪里開通?

1、電腦端下載“千?！?，下載可以直接百度搜索”千牛“就可以找到應用了，下載完成后，我們把自己的賬號準備登錄，輸入賬號密碼;在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。jfm幕思城電商

2、點擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”，打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁，jfm幕思城電商

3、“系統(tǒng)設(shè)置-機器人服務設(shè)置”，完成服務接待用語設(shè)置，電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。jfm幕思城電商

4、可以在阿里小蜜聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細，就像查詢客服子賬號服務明細一樣，把淘寶店小蜜當做一個客服，子賬號名叫服務助手就可以哦!jfm幕思城電商

5、另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細明細，你就可以在績效軟件中添加服務助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。jfm幕思城電商

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二、怎么使用?

1、打開手機淘寶，登陸淘寶賬號，然后點擊我的淘寶;jfm幕思城電商

2、點擊阿里小蜜，然后你會進入到聊天的界面;jfm幕思城電商

3、輸入查天氣，輸入你想查詢的地方和時間;jfm幕思城電商

4、訂機票，按照提示輸入目的地、出發(fā)地、時間即可;jfm幕思城電商

5、輸入{我想買XX}，即可根據(jù)提示購買商品。jfm幕思城電商

三、淘寶店小蜜的功能有哪些：

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!jfm幕思城電商

它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化!jfm幕思城電商

它可以在人工客服繁忙時，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應率，降低旺旺響應時長，提升服務效能!jfm幕思城電商

具體功能：jfm幕思城電商

一鍵召喚jfm幕思城電商

隨時隨地，只要你有任何問題，就可以點擊淘寶店小蜜，服務顧問將會秒級響應，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。jfm幕思城電商

訂單管家jfm幕思城電商

淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾危險訂單。jfm幕思城電商

售后直達jfm幕思城電商

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進度。jfm幕思城電商

陪你聊天jfm幕思城電商

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識，可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。jfm幕思城電商

訂購機票jfm幕思城電商

只要親一句話，機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機票要求，淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。jfm幕思城電商

管理天氣jfm幕思城電商

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。jfm幕思城電商

雖然店小蜜是一個一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作的智能小幫手，但它絕對不是萬能的。在我們店鋪的日常運營過程中，總會遇到會碰到各種各樣的不同情況，還是有許多問題是需要親自處理的。jfm幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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