京東618預(yù)售期到不了貨嗎？發(fā)貨有何規(guī)則？

很多的網(wǎng)友都喜歡京東平臺購物，馬上就要到京東一年一度的周年慶618活動(dòng)了，618活動(dòng)會有預(yù)售階段和正式的階段哦，那么京東618預(yù)售期到不了貨嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

京東618預(yù)售期到不了貨嗎?

是的。

1、期間發(fā)貨時(shí)效要求在16日至20日期間成交單，需要在24*3小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

2、而需要定做的單，時(shí)間以頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與客戶雙方協(xié)商為準(zhǔn)。對此，京東方提醒，需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚記錄、短信記錄等。所有需未涂改、未刪等，否則視為無效。

3、建材等大件類品的單，若商頁沒有時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商好，則需要在消費(fèi)者付款日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、凡對用戶有許諾時(shí)間的，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對發(fā)貨及攬件。

5、若未履行發(fā)貨要求，將依據(jù)管理規(guī)則和平臺違規(guī)積分規(guī)則進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延發(fā)的賠付責(zé)任。

與此同時(shí)，在以下幾個(gè)方面向商家做了重點(diǎn)說明：

在倉配方面，鼓勵(lì)商家與物流合作，用jd倉發(fā)，及時(shí)提報(bào)計(jì)劃。要提前做好預(yù)測，確保庫存精準(zhǔn)，當(dāng)然量能多不能少，做好培訓(xùn)和人力分配計(jì)劃，根據(jù)預(yù)測單量，跟多個(gè)快遞合作，提前溝通此期間應(yīng)急方案。

要關(guān)預(yù)警，特別是催單信息，要及時(shí)安排將超時(shí)單發(fā)貨。在客服方面，建議分析店鋪以往的數(shù)據(jù)，包括接待量的增數(shù)、分時(shí)量、高峰時(shí)間等，并關(guān)注行業(yè)整體情況，確定店鋪需要的客服量，合理分配人員安排大家的工作。

做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作，培訓(xùn)客服掌握了解咚咚系統(tǒng)，這樣在用戶有需要時(shí)及時(shí)回復(fù)。

京東618預(yù)售發(fā)貨的時(shí)間，基本上是在16號到20號，下單后最快需要在3天內(nèi)發(fā)貨，所以，速度上肯定是不慢的，畢竟有平臺要求，如果是自營的店，那速度肯定是更快的。大家耐心等待就行了哦。

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