京東618可以退貨嗎?退貨要錢嗎?
2022-05-23|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:260
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馬上618大促活動就要到來了,各大電商平臺也都開始準備618活動,618活動的優(yōu)惠力度很大的,很多小伙伴也會抵制不住誘惑買很多商品,但遇到不滿意的商品也會退貨,那京東618可以退貨嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
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當然是可以退貨的,如果你對購買的商品不滿意,只要聯(lián)系商家就可以申請退貨了,退貨流程可以按照以下方法去做:
1.登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
2.進入我的訂單后,在左側(cè)找到“返修/退換貨”(在常用設置里)并點擊進入。
3.在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。
4.在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
5.假如通過了審核,自會有相關人員上門取件并以短信的形式來作為提醒。此時,你要做的工作就是把發(fā)票、完整包裝和附件等準備好。如果你想查看退貨的進度,在返修/退換貨這里就可以查看。
6.最后一步就是等待京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。
7. 要是審核不通過的話,你也不用擔心,因為客服會向你指出不通過的原因,這時候在根據(jù)情況進行修改,然后重新提交申請就可以了。
退貨要錢嗎?
京東退貨屬于七天無理由退換的,要收取買家的退貨運費,如果是質(zhì)量問題,則不收取任何費用,免費退換。
京東退貨單免及每月3次免費上門取件服務,超出次數(shù)需自行承擔商品返回至京東的運費。
客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部,運費自付;客戶將原商品送達自提點,則免收運費。商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用到付方式。個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補償運費。
京東618是可以退貨的,如果遇到不滿意的情況我們就可以跟商家溝通好,然后按照流程退貨就行了,至于退貨費用,如果商家是七天無理由,那就免運費,如果不是,可能就要收運費了!
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