小紅書客服電話是多少？小紅書怎么聯(lián)系客服？

小紅書是一款非常實(shí)用的購(gòu)物軟件，尤其受到女性朋友的青睞，因此在小紅書上購(gòu)物的人也是很多的。但是網(wǎng)購(gòu)多少都會(huì)有些問(wèn)題，所以這時(shí)候我們第一時(shí)間想到的就是客服，那小紅書客服電話是多少?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

在小紅書app中，并沒(méi)有直接的客服聯(lián)系方式介紹，但是關(guān)于訂單等相關(guān)問(wèn)題，可以點(diǎn)擊消息，然后點(diǎn)擊聯(lián)系客服。

小紅書怎么聯(lián)系客服?

1、進(jìn)入小紅書首頁(yè)之后，在右下角選擇“我”，進(jìn)入期間可以看見左上角有三條橫線的消息按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入;

2、然后在頁(yè)面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)菜單欄，選擇“幫助與客服”選項(xiàng)。

3、進(jìn)入期間可以根據(jù)平臺(tái)提示的選項(xiàng)，選擇自己想要咨詢的類目小紅書客服電話，這里是分為兩種類目，一個(gè)是商城問(wèn)題小紅書客服電話，一個(gè)是社區(qū)問(wèn)題，商城問(wèn)題通常是在小紅書商城購(gòu)物之后遭遇的一些訂單問(wèn)題，而社區(qū)問(wèn)題則是使用小紅書app時(shí)候發(fā)生的問(wèn)題;

4、比如可以單擊發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng)，進(jìn)入期間可以在頁(yè)面的下方看到“聯(lián)系薯隊(duì)長(zhǎng)”;

5、系統(tǒng)會(huì)提醒你們選擇應(yīng)咨詢的訂單，選擇以后在后方會(huì)有“咨詢客服”的選項(xiàng);

6、點(diǎn)擊之后，在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的疑問(wèn)，直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

小紅書并不是所有的店家都是有客服的，需要滿足下述條件，商家才能辦理開通自主客服：

1、商家以及入駐店面在小紅書平臺(tái)正常營(yíng)運(yùn)且顧客以及進(jìn)駐店面簽署有效的《第三方平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

2、商家需簽訂有效入駐協(xié)議正常經(jīng)營(yíng)60天及60天以上。

3、商家以及入駐店鋪過(guò)去3個(gè)月內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違法記錄，不足3個(gè)月的根據(jù)第一款中的實(shí)際時(shí)間計(jì)算。

4、商家以及入駐店面過(guò)去3個(gè)月內(nèi)無(wú)主動(dòng)辦理關(guān)閉自主客服權(quán)限的記錄，或過(guò)去2個(gè)月無(wú)被系統(tǒng)關(guān)閉自主客服的記錄。

如果我們?cè)谛〖t書遇到問(wèn)題的話，可以按照以上的方法去聯(lián)系平臺(tái)客服，將問(wèn)題描述清楚，商家一定要會(huì)及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題的!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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