京東上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？規(guī)則是什么？

現(xiàn)在有很多朋友郵寄快遞都是選擇上門服務(wù)，那么在京東商城和淘寶天貓平臺(tái)上都有屬于平臺(tái)的上門取件服務(wù)，不同的平臺(tái)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，今天介紹一下京東上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!

50元/件

大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件

中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件

其余小件商品;

協(xié)商

如果您購(gòu)買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服。

免費(fèi)上門取退服務(wù)介紹

“免費(fèi)上門取退”包含上門取件、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款三款售后服務(wù)產(chǎn)品。即您購(gòu)買的第三方商家的商品頁(yè)面如有“免費(fèi)上門取退”標(biāo)識(shí)，且訂單符合運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款的服務(wù)要求，在申請(qǐng)售后時(shí)，即可以享受由京東快遞免費(fèi)上門取件，取件后可直接進(jìn)入退款環(huán)節(jié)。

注：1個(gè)訂單可享受1次免費(fèi)上門取退服務(wù)，服務(wù)履約受地域、賬戶信譽(yù)等級(jí)等因素影響，因此請(qǐng)以實(shí)際頁(yè)面展示的可提供的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。

“免費(fèi)上門取退”包含以下三款售后服務(wù)產(chǎn)品：

京東上門取件：如您選擇上門取件服務(wù)，且在京東快遞上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收退貨的商品。京東免費(fèi)上門取件需商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：若您選擇上門取件，由京東快遞上門取件服務(wù)的，將不向您收取運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接賠付至京東快遞。若選擇用戶自寄，需要您先行墊付運(yùn)費(fèi)，后期服務(wù)單處理完成后，將由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付，以實(shí)際賠付為準(zhǔn)。

閃電退款：閃電退款是為京東部分優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)，如您的魔鏡等級(jí)在S2及以上，且購(gòu)買帶有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的第三方賣家商品，在需要退貨時(shí)通過“上門取件”方式退貨，那么，快遞員取走退貨的商品后可直接進(jìn)入退款環(huán)節(jié)，為您節(jié)省了商品返回的物流等待時(shí)間和收貨檢測(cè)的處理時(shí)間。

從今天開始，無(wú)論商家是否屬于京東平臺(tái)，只要你在使用京東物流進(jìn)行配送的商家下單，就可以直接撥打京東物流客服官方服務(wù)熱線950616.查詢你的京東快遞到哪兒了。

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