京東家電售后怎么加盟？基本工作有哪些？

京東是國(guó)內(nèi)發(fā)展比較好的電商平臺(tái)，憑借著較快的物流效率、有品質(zhì)的商品，成功吸引了很多很多的消費(fèi)者。京東的業(yè)務(wù)是非常多的，除了可以在平臺(tái)開(kāi)店以外，那么京東家電售后怎么加盟？

京東家電售后怎么加盟？

京東商品在消費(fèi)者心中，是有很高的地位的，因此加盟京東家電也是一件比較有前景的項(xiàng)目，想要加盟京東家電的商家，留言咨詢合作：在官網(wǎng)上，以留言的方式向總部咨詢合作事項(xiàng)，了解項(xiàng)目詳情，索取相關(guān)資料。

提交合作申請(qǐng)：填寫(xiě)合作申請(qǐng)書(shū)，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行實(shí)地考察：加盟商到總部的實(shí)地考察項(xiàng)目，與總部負(fù)責(zé)人員進(jìn)行面對(duì)面交流，簽訂加盟合同：經(jīng)友好協(xié)商，正式簽訂合作合同，雖說(shuō)是加盟模式，但店主不需要向京東支付任何盟費(fèi)費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)，唯一收取的“質(zhì)保金”，是為了約束和規(guī)范店主的銷售行為。

基本工作有哪些？

1、首先在“售后客服”模塊中,選擇“取消訂單管理”子模塊,可以查詢、重置或者批量導(dǎo)出取消訂單記錄,對(duì)退款申請(qǐng)單號(hào)進(jìn)行管理。

2、在“售后客服”模塊中,選擇“賠付管理”子模塊,有“先行賠付管理”與“商家直賠管理”兩種賠付形式。京東通常以京東余額、京豆形式優(yōu)先退款或優(yōu)先補(bǔ)償給買(mǎi)家,1元余額=1元人民幣,100京豆=1元人民幣。

3、然后是在“售后客服”模塊中,選擇“退貨管理”子模塊,商家可以查看備件庫(kù)退貨、京東配送拒收返商家的退貨信息以及針對(duì)貨物進(jìn)行申訴處理。商家可以根據(jù)訂單編號(hào)和備件條碼進(jìn)行查詢。

4、選擇“待發(fā)貨”,可以查詢退貨在備件庫(kù)的狀態(tài),待發(fā)貨表示商品在備件庫(kù)庫(kù)房中,等待為您寄回;選擇“待簽收”,可以對(duì)單個(gè)運(yùn)單進(jìn)行收貨和對(duì)多個(gè)運(yùn)單進(jìn)行批量收貨。溫馨提示:如果系統(tǒng)判斷此單已經(jīng)為妥投狀態(tài),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)收貨。

需要注意的是,在申訴完成(48小時(shí))后可進(jìn)行二次申訴，總之，商家要重點(diǎn)關(guān)注要店鋪的客服這個(gè)方面，畢竟其本身的好壞還是能夠在一定程度上決定店鋪的效益的，希望能夠從中有所收獲。

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