京東拒收和退貨哪個影響信譽?拒收好嗎?
2022-04-20|14:19|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1220
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京東拒收和退貨都是用戶們會遇到的情況,那對于大家來說哪個更影響信譽?這很多人也不知道,所以,接下來,我們就來說說是,京東拒收和退貨的內容,擔心影響信譽的朋友們就可以跟著來瞧一瞧,相信各位看完后就清楚了。
拒收好嗎?
不要直接拒收就行了,不過拒收次數不能太多,多了就被扣京豆或者是黑號,所以還是建議大家收了再退,收了別開封就行了。相比較來說,拒收更容易影響,因為退貨這個日常會比較多,對于信譽影響不大。
如果要拒收可看下面的拒收方法:
1、通知退貨就是取消單,如果單仍然存在就是說攔截不了發(fā)貨了,單會繼續(xù)走下去,此時只有等待快知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會被按原路返回倉庫,待倉庫收到貨后會處理單,取消后會自動將貨款退回帳戶。這個過程需要一周甚至更長。
3、如果需要把款項轉回卡,可以要求處理,不過要收取手續(xù)費用。
其實,訂單客戶拒收后,可以通過在線訂單提交退款申請,也可以聯系客服說明申請情況,待返回,將會審退,審核成功后,若是退款超過周期仍未收到退款,聯系客服處理。
拒收由發(fā)方和收方商議決定。這個有不同的情況:
1、因為貨物損壞,與實品不符等原因拒收,快遞聯系發(fā)人征求意見是否退回并說明需要運費。
2、收人原意承擔的運費,由收方出運費。
3、發(fā)方主送要求收件方拒收退回由發(fā)方出運費。
如果買家是拒收的是自營店的商品,非平臺的原因,普通會員拒收的,會被扣掉京豆作為運費補償,如果是正式會員的,拒收次數不足五次(含五次)的,不扣除。所以,相對來說是會員還要稍微好些,但是也不能超過太多次。
所以,拒收其實有風險存在的,如果沒有理由還是不要隨意去拒收,因為這樣對大家后期購物也會產品不良的影響,畢竟絕收當中有可能存在不靠譜的人。
其實,對比拒收和退貨來說,拒收更容易影響到信譽,所以,拒收次數不要太多,盡量先跟商家這邊協商好,然后選擇退貨,關于退貨的流程我們也跟各位講了,大家可以參考下,然后按照流程去退貨就可以了。
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