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    京東晚必賠時(shí)效險(xiǎn)是什么?開(kāi)通有什么好處?

    2022-04-29|16:08|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:458

    為了提高用戶在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn),減少用戶在收貨過(guò)程中與第三方賣(mài)家產(chǎn)生的因送貨晚到方面的糾紛,特由京東數(shù)科旗下主體天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)合保險(xiǎn)公司,向京東商城第三方賣(mài)家推出以為被保險(xiǎn)人的時(shí)效險(xiǎn)(賣(mài)家版)保障服務(wù)。

    京東晚必賠時(shí)效險(xiǎn)是什么?開(kāi)通有什么好處?.png

    當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)的商品,因物流問(wèn)題導(dǎo)致貨物晚送達(dá),收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別送達(dá)時(shí)間,并與攬件完成時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間作比對(duì),如送達(dá)時(shí)間>預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(時(shí)間以物流體系記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),即會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠,理賠款將及時(shí)劃至京東小金庫(kù)或銀行卡。

    晚必賠時(shí)效險(xiǎn)賠付金額?

    每個(gè)訂單的最終妥投時(shí)間與攬件時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間進(jìn)行比較,最終妥投時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上即自動(dòng)理賠,精確到小時(shí)。

    (1)實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(不含),72小時(shí)以下(含)的賠償5元/單。

    (2)實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間72小時(shí)以上(不含)的賠償10元/單。

    晚必賠時(shí)效險(xiǎn)有什么好處?

    您在購(gòu)買(mǎi)商品后,物流未在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間內(nèi)給您送達(dá),您可獲得相應(yīng)的時(shí)效賠付。例如:您購(gòu)買(mǎi)了一件襯衫,最終給您送達(dá)的時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間,此時(shí)您將得到保險(xiǎn)公司按照規(guī)定給您的賠付,解決您因物流慢的問(wèn)題而帶來(lái)的煩惱。

    如何判斷商品購(gòu)買(mǎi)了晚必賠時(shí)效險(xiǎn)?

    您可在商品詳情頁(yè)查看,標(biāo)有“晚必賠”標(biāo)識(shí)或特權(quán)保障的商品即表示賣(mài)家為該商品投保了晚必賠時(shí)效險(xiǎn)。

    如何申請(qǐng)晚必賠時(shí)效險(xiǎn)理賠?

    您購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)獲贈(zèng)了晚必賠時(shí)效險(xiǎn),后續(xù)商品若發(fā)生了未在預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)的時(shí)效問(wèn)題,保險(xiǎn)公司會(huì)給予您賠付,具體流程如下:

    第一步:您購(gòu)買(mǎi)商品確實(shí)因?yàn)槲锪鲉?wèn)題,導(dǎo)致商品晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

    第二步:收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別到貨時(shí)間,并與攬件完成時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間作比對(duì),如送達(dá)時(shí)間>預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(時(shí)間以物流體系記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),即會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠,理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)或銀行卡,理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬(以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))。如果客戶已開(kāi)通小金庫(kù)則理賠款優(yōu)先打到小金庫(kù),如果沒(méi)有綁定小金庫(kù)則退到銀行卡,如果沒(méi)有開(kāi)通小金庫(kù)也沒(méi)有綁定銀行卡,則顯示理賠失敗。

    如何開(kāi)通晚必賠時(shí)效險(xiǎn)?

    時(shí)效險(xiǎn)開(kāi)通可在商家后臺(tái)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚必賠開(kāi)通,開(kāi)通前需商家優(yōu)先開(kāi)通promise,同時(shí)需綁定時(shí)效模版,符合即開(kāi)通時(shí)效險(xiǎn),如不符合會(huì)跳轉(zhuǎn)promise開(kāi)通頁(yè)面。

    晚必賠時(shí)效險(xiǎn)保障期限是多久

    時(shí)效險(xiǎn)保障期間為30天,且按物流正常流程只要晚于預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)16小時(shí)以上,均會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠,賠付5元/10元。

    晚必賠時(shí)效險(xiǎn)標(biāo)識(shí)樣式

    時(shí)效險(xiǎn)標(biāo)識(shí)為“晚必賠”,商詳頁(yè)-放心購(gòu) 閃電退款 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 晚必賠,目前露出條件為商家開(kāi)通放心購(gòu),未開(kāi)通放心購(gòu)的商家,在訂單詳情頁(yè)顯示“特權(quán)保障”時(shí)效險(xiǎn)是按照SKU承保,同運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不同,雖然也是按照店鋪維度開(kāi)通,但只有綁定時(shí)效模板的SKU才可承保。

    開(kāi)通晚必賠時(shí)效險(xiǎn)后,是全店訂單都透出晚必賠嗎?

    商家可以在后臺(tái)配置發(fā)貨和配送時(shí)效模板,在售商品、待售商品管理、添加新商品狀態(tài)的商品均可以配置時(shí)效模板,

    只有配置了時(shí)效模板的SKU才會(huì)透出晚必賠時(shí)效險(xiǎn)。

    晚必賠時(shí)效險(xiǎn)能給商家?guī)?lái)額外流量嗎?

    消費(fèi)者會(huì)更傾向于選擇有晚必賠時(shí)效險(xiǎn)的商品。

    大促時(shí)期頁(yè)面不會(huì)表達(dá)承諾時(shí)效是嗎?

    大促一般來(lái)說(shuō)晚必賠時(shí)效險(xiǎn)會(huì)下線。具體的上下線時(shí)間會(huì)基于大促實(shí)際情況綜合評(píng)估并提前通知商家。

    預(yù)售和部分大件商品適用晚必賠時(shí)效險(xiǎn)嗎?

    預(yù)售、大件商品無(wú)時(shí)效要求,不支持投保。

    發(fā)票問(wèn)題:

    商家后臺(tái)-結(jié)算管理,商家后臺(tái)入口開(kāi)放即可申請(qǐng)。

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