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    618當(dāng)天可以退貨嗎?如何才能退貨?

    2022-07-11|22:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:509

    618大促,往往會讓人失去理智,所以,剁了手買了很多東西,但是,也會有下完單就不想要的產(chǎn)品,這時候如果想要退貨,可以在618當(dāng)天完成嗎?下面我們就來講下有關(guān)于618退貨的內(nèi)容。

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    如何才能退貨?

    1、收到商品7天內(nèi),未經(jīng)使用且包裝附件完整,對第二次售賣無影響,可以申請無理由退換貨。針對包郵的部分,退貨產(chǎn)生的運費得買家自己支付,非包郵的產(chǎn)生的運費都由自己負(fù)責(zé)。

    2、成功交易之后,在15天之內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可申請退由對方負(fù)責(zé)來回郵費。

    3、報刊,書籍,雜志等原則上不支持退貨。

    如果,不想要了也可以在當(dāng)天直接申請退貨,只要商家沒發(fā)貨就可以操作。

    至于今年在退款這方面,其實天貓還做了變更:大眾在申請退款時往往不知道的種類。因此,為了更好地了解退款類型,減少的錯誤選擇,對申請頁面進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。

    1、變更后如下:

    此次的調(diào)整對實際的退款類型、流程、處理都不會造成影響,也不會對退款管理、處理工具的查詢和使用產(chǎn)生影響。

    因此商家們不用擔(dān)心在使用中會有問題,但如果在店鋪使用的工具,如千?;貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)等內(nèi)容中涉及退款文案介紹,需要做相應(yīng)的調(diào)整。

    2、相關(guān)頁也發(fā)生了變化。

    3、此次僅對天貓做了單項調(diào)整。

    a:由僅退款調(diào)整成了我要退款(無需退貨)。

    b:退貨退款變換成了我要退貨退款。

    c:換貨調(diào)整成了我要換貨。

    4、需要重視的地方在于:只對調(diào)整了用戶申請頁面的文案,退款類型是沒有調(diào)整的,即我要退款(無需退貨)就是原來的僅退款,所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。

    商戶顯示的頁面,如退款管理、詳情頁和處理工具,保持不變,還是保持原始退款類型。

    如果想要退貨的朋友,原則是可以操作的,但是,建議,各位問下商家的情況,因為可能存在發(fā)貨量太大,而沒有及時注意到你的信息,所以,先跟客服溝通好后再來退貨會比較好。

    如果想要在618當(dāng)天安排退貨是沒問題的,當(dāng)然,我們上面也提到了跟商家這邊說下,以免對方已經(jīng)走了發(fā)貨的流程,如果貨已經(jīng)發(fā)出,就無法在當(dāng)天完成退貨了,建議,提早跟對方說好,然后申請退款,這樣就能避免此情況的出現(xiàn)。

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