京東投訴入口在哪里找到
2023-09-07|23:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:24
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一、京東投訴入口在哪里找到?
打開京東官方網(wǎng)站后,可以在頁面的底部找到“客戶服務(wù)”鏈接,點(diǎn)擊進(jìn)入后,再選擇“投訴與建議”選項(xiàng),即可進(jìn)入投訴入口頁面。
在這個(gè)頁面上,你可以選擇不同的問題類型進(jìn)行投訴,如商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不滿意等等。填寫完相關(guān)信息后,提交投訴即可。
此外,京東還提供了其他渠道進(jìn)行投訴。比如,你可以撥打京東客服熱線電話,通過電話向客服人員反映問題并提出投訴。
另外,京東還提供了在線客服咨詢功能,你可以通過京東APP或官方網(wǎng)站上的在線客服功能與客服人員進(jìn)行溝通,反映問題并提出投訴。
二、如何查看投訴結(jié)果?
在京東提交投訴后,你可能會(huì)關(guān)心自己的投訴是否得到了處理和回復(fù)。京東提供了多種方式來查詢投訴結(jié)果。
首先,你可以通過登錄京東賬號,在個(gè)人中心頁面找到“我的投訴”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入即可看到你所提交的投訴記錄。在這個(gè)頁面上,你可以查看投訴的處理狀態(tài)、進(jìn)展情況以及相關(guān)回復(fù)。
此外,你也可以通過京東APP進(jìn)行查詢。在APP上,你可以選擇“我的”選項(xiàng),再選擇“服務(wù)市場”,然后點(diǎn)擊“我的投訴”,即可查看投訴記錄和結(jié)果。
另外,京東還提供了客服熱線電話和在線客服咨詢功能,你可以通過這些渠道與客服人員聯(lián)系,查詢投訴的處理情況和結(jié)果。
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