京東最怕客戶投訴什么？有什么后果？

京東是國內(nèi)比較有實(shí)力的電商購物平臺，擁有很多的忠實(shí)用戶。每天都有幾十萬的訂單在成交，這些訂單中難免會遇到一些有問題的商品，用戶收到商品后會投訴京東，那么京東最怕客戶投訴什么？

京東最怕客戶投訴什么？

京東對于所有的客戶投訴都是比較害怕的，但是最害怕出現(xiàn)的，要數(shù)質(zhì)量或者是售假方面的了，這些行為會遭受嚴(yán)厲的懲罰，對于店鋪的影響是很大的。消費(fèi)者在京東購物的過程中，遇到問題也要合理的運(yùn)用投訴權(quán)利，這樣才可以保護(hù)自己的利益。

投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來京東就會給你處理。

有什么后果？

1、應(yīng)該會嚴(yán)肅處理吧，畢竟客服的存在主要就是為了去給消費(fèi)者解決問題，如果客服都被消費(fèi)者投訴了，那可能真的說明在某些方面這個(gè)客服做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

2、如果真的遇見了這種情況，我覺得首先還是要搞清楚原因吧，在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者的話，京東對于客服的處理也會比較嚴(yán)格，消費(fèi)者不用擔(dān)心自己會受到不公平的態(tài)度。

3、其實(shí)京東對于消費(fèi)者的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面給我的感覺還行，這一點(diǎn)從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來，無論多大，快遞小哥哥都能給我送到家門口，感覺還是不錯(cuò)的。

4、在這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購物體驗(yàn)成了消費(fèi)者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務(wù)后看錢。

在京東店鋪上面，也有相關(guān)的規(guī)則來制約消費(fèi)者和賣家，目的也是為了能夠更好的讓京東平臺和諧永久的發(fā)展，如果真的遇到了投訴，那首先需要好好反省自己是否真的有某種不當(dāng)行為。

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