電商運營每天都看的是什么數(shù)據(jù)(電商運營數(shù)據(jù)分析的基本流程）

電商運營每天都看的是什么數(shù)據(jù)?話不多說，直接上干貨！

做了張流程圖：

思維導圖

由于圖片尺寸問題，可能會有些模糊，需要的私信我【思維導圖】，我發(fā)你一份。

不同階段運營重點要關注的數(shù)據(jù)是不一樣的，上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個流程，運營要做的工作。

但一般運營的日常只需重點關注三個方面的數(shù)據(jù)：

• 行業(yè)數(shù)據(jù)；
• 同行數(shù)據(jù)；
• 自己數(shù)據(jù)；

下面，我就行業(yè)、同行、自己的數(shù)據(jù)具體展開來說：

1、行業(yè)數(shù)據(jù)

即對你產(chǎn)品所在的整個大環(huán)境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產(chǎn)品能不能在淘寶賣。

那么如何去分析呢？

沒有市場需求的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品品質很好也是沒有前（錢）途的。

雖然目前淘寶推廣渠道多樣化了，但是到目前為止絕大多數(shù)客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產(chǎn)品。

所以如果你產(chǎn)品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少，至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。

市場分析從選詞入手，選詞就是選擇市場。

比如你做“臺燈”，打開“生意參謀-市場-搜索分析“，輸入查詢詞之后：

“臺燈”關鍵詞分析

一個公式參考：

關鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量

我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線商品數(shù)量得出這個數(shù)值，日搜索人氣代表著這個市場有多少需求，有多少人搜索，而在線商品數(shù)量代表著這個市場有多少人在供給。

這個數(shù)值肯定是越大越好，越大越代表這個市場更容易做。

關于關鍵詞倍數(shù)，給出一個參考值是0.5.

可以看出臺燈的市場總體競爭是非常大的，但是“床頭柜臺燈”這個詞語是比較符合篩選標準的的，淘寶市場競爭狀況相對較小些，如果短期內(nèi)找到或者代理資源，應該是有機會的。

當然僅供參考，根據(jù)市場和產(chǎn)品而定。

2、同行數(shù)據(jù)

在當下電商運營中，同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——監(jiān)控和分析同行的店鋪。

通過對同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優(yōu)勢和不足，很多東西也可以參考同行。

怎么去分析呢？

通過生意參謀的市場洞察的標準版，能夠看到同行的流量渠道，日訪客數(shù)有多少，引流關鍵詞、成交關鍵詞，以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。

關鍵詞指標對比

入店搜索詞

流量來源

由于淘寶對支付金額做了隱藏，用交易指數(shù)代替。

為了更清晰地了解同行每天的支付金額，我們可以借助一些指數(shù)轉化工具，比如小旺神，就能將生意參謀的指數(shù)轉化為易理解的數(shù)據(jù)。

只要能拿到這個數(shù)據(jù) ，對手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。

舉個例子：

我們之前分析的一個同行。淘寶客27萬流量，16萬訂單，100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法，輸了虧一部車，成了賺一套房。

一般這么玩的人，很多都準備的多個鏈接，死一個沒事兒。一般遇到這樣的對手，就不要跟了，對錢，經(jīng)驗，膽子，技巧都有要求。

3、分析自己店鋪

數(shù)據(jù)是店鋪問題診斷的基礎，當我們的店鋪出現(xiàn)問題，比如說流量下滑、轉化率下滑，這肯定是有原因的。

絕大多數(shù)原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過數(shù)據(jù)去進行一個驗證和分析，如果不經(jīng)過這一步，你只是主觀上分析的話，很容易出錯。

打開生意參謀-首頁-運營視窗-整體看板，可以看到店鋪當天的銷售額、訪客量和支付金額等數(shù)據(jù)：

整體看板

打開生意參謀-流量-商品來源，可以看到店鋪內(nèi)各個單品近期的訪客數(shù)據(jù)：

商品來源

點擊右下角框的“商品來源”就可以看到這個單品的流量渠道來源（需訂購流量縱橫）。

訂購了市場洞察標準版的賣家也可以看，不過會麻煩一點，將產(chǎn)品添加到生意參謀-競爭-競品分析中即可。

打開生意參謀-品類-宏觀監(jiān)控，可以看到店鋪內(nèi)各個單品近期的轉化率、收藏、加購等數(shù)據(jù)：

宏觀監(jiān)控

實例分析：

比如我們的店鋪流量正常一天3000-4000左右，現(xiàn)在直降1000多，這個時候我們該怎么辦呢？

正常的分析思路如下：

第一步：打開生意參謀-流量-商品來源，具體看下是哪個商品流量有所下滑，還可選擇時間段，看下商品在哪個時間內(nèi)流量開始下降的。

第二步：假如第一款產(chǎn)品流量下滑，那我們點開商品來源，看下是哪個流量渠道下滑。

第三步：再點開品類-商品360，找到這款商品，主要下載客數(shù)、轉化率、收藏、加購等數(shù)據(jù)。

第四步：鎖定下滑的流量渠道，進一步去找原因。

一般出現(xiàn)下滑的流量渠道主要為手淘搜索、直通車、手淘首頁等，我們逐一來看原因，干貨滿滿，記得收藏保存。

1、假如手淘搜索流量下滑，一般可以從這6個因素查找原因：

流量下滑的原因

盡量去分析商品近一周的轉化率、銷量以及收藏加購情況，手淘搜索流量下滑和這三點有直接關系。

比如轉化率從今天開始下滑一半，三四天之后流量就會跟著下滑，流量下滑再導致日產(chǎn)出會下滑，日產(chǎn)出下滑在導致層級下滑流量下滑，從此惡性循環(huán)。

2、假如是直通車流量下滑，要檢查下近期同行的競爭環(huán)境變化，因為類目投放付費廣告的店鋪突然增多，你直通車的花費就會提高，日限額不變的情況下流量就會下滑。

（如果類目出來幾個 量比較大的同行，他們會把類目平均的日產(chǎn)出提高很多，你的產(chǎn)品出不變，就有可能導致流量下滑; ）

3、假如是手淘首頁流量下滑，有可能是你近期更換了首頁第一張圖，導致的流量變化。這個手淘首頁的標準比較模糊。

數(shù)據(jù)分析不是一招半式，掌握更多運營技巧，才能更好地提升店鋪業(yè)績！

用數(shù)據(jù)鎖定店鋪問題

今天的分享就到這里，感謝大家閱讀！如果你在操作店鋪過程中遇到解決不了的問題，歡迎評論、私信我，我都會給你們一一解答。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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