淘寶怎么投訴賣家？有些什么方法？

在淘寶上購物，在一定的程度上也會遇到一些比較麻煩的工作，比方說假貨，比方仿品，那么對于買家來說，就需要去做一些投訴來調(diào)理商場，那么淘寶怎樣投訴賣家，有些什么辦法呢：淘寶上的商家都繳納了保證金，這點是淘寶為了保護(hù)顧客利益，所供給的保障辦法。

因此，假如說遇到不良商家，然后有購物不愉快的時候，是能夠進(jìn)行維權(quán)及投訴的。

當(dāng)有膠葛的買賣發(fā)生后，需要買家供給相關(guān)的材料，這是比較重要的環(huán)節(jié)不能忽視了，要想投訴有用，就需要買家把握證據(jù)然后能夠供給證據(jù)。

從淘寶商鋪的建立能夠看出，淘寶諾言積分是在運營的時候?qū)u家非常的重要，買家的點評也會對賣家的諾言度有相關(guān)。

買家投訴賣家后，淘寶為了保護(hù)買家利益，對于不恪守許諾的賣家進(jìn)行扣分處理。

被淘寶核實后的投訴事例，賣家將遭到如下的扣分處理：如賣家回絕承擔(dān)售后保障職責(zé)，一次扣12分、回絕按買家拍下的價格成交或者回絕供給包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有實行其他許諾的一次扣4分。

淘寶投訴賣家的辦法過程1、賣家存在推遲發(fā)貨、違背許諾等行為，您可在退款成功或者買賣關(guān)閉的訂單狀態(tài)下，在電腦端進(jìn)入已買到的寶貝，建議投訴維權(quán)。

過程2、 賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做“公示檢查1個月”，且限制被投訴方出價，還有就是發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

過程3、如買家投訴的狀況屬實請在淘寶介入前自動處理賠付，投訴將不做扣分;若未自動賠付，一旦淘寶介入且判斷投訴建立的，扣分且賠付。

以上的辦法就是對于淘寶的買家假如在購物的時候遇到賣家的一些什么問題的話，就能夠經(jīng)過上面的過程以及辦法去做，然后對于之后的成果的話，假如核實了具體的狀況那就能夠?qū)λ麄兊闹Z言記分產(chǎn)生影響了。

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文章發(fā)布時刻：2019-06-0510:02:53

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