讓買家“幫”你做好淘寶運營

                    淘寶運營是不或許原封不動的，淘寶規(guī)矩一向都在變化，運營的方式也隨之變化。

在淘寶上，做“第一個吃螃蟹的人”，往往都能測驗到巨大的甜頭。所以要想成為那個“第一個吃螃蟹的人”，不妨測驗一下用逆向思想去運營。從買家的視點出發(fā)，讀懂他們的需求。 

 一、他們要什么，你就賣什么 買家一般會依據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素，不同時段有不同的需求，自己想買的一件寶物也會從多方面去對比，例如寶物的樣式還有熱度，價格是否合適，是否有扣頭優(yōu)惠等因素。 所以賣家結合自己店鋪的貨源及風格去選品，選一個自己能賺利潤買家又能承受的定價；寶物上架之后就要首先要做好寶物的優(yōu)化，讓寶物盡或許的展現(xiàn)在顧客面前，才能有轉(zhuǎn)化的或許；再利用優(yōu)惠券、扣頭等活動，進一步提高顧客購買的欲望。

 二、他們想看什么，你就放什么 當買家看完詳情頁、寶物細節(jié)之后，就對寶物有必定的了解，之后就會去看寶物的點評、買家秀，心里有個底。假如各方面都讓自己稱心，那么下單的幾率就很大了。 賣家要做好對詳情頁的優(yōu)化，寶物主圖幫你引入了流量，那么轉(zhuǎn)化就靠寶物詳情頁了；還要把寶物的每個細節(jié)拍出來，這樣能夠讓買家對寶物愈加定心。最后還要做好寶物點評的處理，要知道一個差評極大或許讓你失去一個買家。

 三、他們?nèi)笔裁?，你就補什么 這件寶物包不包郵呢？對了，我還想買其他的來調(diào)配這件寶物，看看客服有沒有好推薦；買了那么多件價格能不能優(yōu)惠點呢？不知道質(zhì)量過不過得去，售后有沒有什么保證呢？ 以上或許會是買家下單前的一些疑慮，那么賣家能夠清晰的奉告是否包郵，在詳情頁參加推薦調(diào)配，調(diào)配套裝購買能夠獲得更優(yōu)惠的價格。在詳情頁的最后，加上一些售后保證，如7天免費退換貨等，能夠為買家贈送運費險，讓買家對售后愈加的安心。

 四、他們想得到什么，你就給什么 買家下單之后，最關懷的便是什么時候能收到寶物，每天都看一看物流消息；寶物的體會不錯，以后還會購買，關于我這些老買家有優(yōu)惠嗎？ 買家都希望買到的寶物能快點到自己的手上，雖然賣家不能決定物流的效率，但能夠挑選效率較高的物流公司，多與幾家協(xié)作，讓買家有更多挑選。做好老顧客營銷對賣家來說也是非常重要的，所以能夠守時的推出回饋活動，來抓住老顧客的心。 從買家的視點出發(fā)，真實了解他們的需求，不僅能夠更快的處理他們的疑慮，還能夠讓自己的運營效率更高，一箭雙雕，這或許便是逆向思想的魅力所在。假如沒有找到買家的“痛點”，會讓自己流失許多買家。當然，也不是說定向思想不重要了，兩者結合，推陳出新，或許會有意想不到的運營效果。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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