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    淘寶投訴成功賣家會有什么處罰?賣家會報復我嗎?

    2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:4028

    做生意糾紛是難免的,特別是在線上做生意,更會遇到一些惡意賣家的投訴,偏偏還讓職業(yè)差評員鉆了空子,投訴成功了。對于商家來說這可是極大地損失,那么如果淘寶投訴成功,賣家會有什么處罰呢?

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    一、有什么處罰?

    1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致,買家確認收到貨物,并且交易已經(jīng)進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。

    2、通過支付寶交易:如果賣家發(fā)貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款,那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務并且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

    4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

    5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

    6、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。

    7、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

    8、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做"公示查看1個月",且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做"永久公示警告"處理。

    二、投訴成功賣家會報復我嗎?

    但是有些情況確實是賣家的錯,賣假貨或者惡意拉黑等情況,這是投訴賣家是消費者維護自己權(quán)益的正當途徑。但是也擔心壞了賣家生意他來報復。大家大可放心,最多電話或短信騷擾,拉黑就行了。一般不會的,他們忙著賣假貨,不會抽空報復。

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