淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶有好貨的商品白底圖有哪些要求？怎樣的白底圖才算合格？

有好貨作為手淘首頁一大流量入口，匯聚了各種優(yōu)質(zhì)商品，如果想讓你的店鋪商品入選有好貨，除了店鋪本身條件外，商品的白底圖也非常重要，它是決定消費者是否會點擊的關(guān)鍵。

白底圖的展示位置：

手機淘寶-【有好貨】入口位置，直接跳轉(zhuǎn)到渠道中透出的第一條商品內(nèi)容。

白底圖的基本要求

一、基礎(chǔ)格式規(guī)范（白底圖基礎(chǔ)格式規(guī)范，制作上傳必須達到的基礎(chǔ)要求）

1、圖片格式

圖片背景：#ffffff 白色背景

圖片尺寸：800*800px

圖片分辨率：72dpi

圖片儲存格式：png、jpg

圖片容量大?。盒∮?M

2、嚴禁出現(xiàn)

敏感類目、違禁商品、政治敏感、宗教敏感、喪葬用品

二、標準規(guī)范

1、構(gòu)圖基本原則：規(guī)范依據(jù)圖片的類型，大體將圖片幾何化，商品主圖展示完整，根據(jù)商品圖類型確定溝通。

原則：頂邊原則A.死宅頂邊 B.上下頂邊 C.左右頂邊 D.對角頂邊

2、基礎(chǔ)規(guī)范通用要求

1）背景純白底：背景需要為純白底，不能有多余的背景、線條等未處理干凈的元素

2）無模特：不允許出現(xiàn)模特圖，只允許商品圖

3）無陰影和摳圖痕跡：不允許有音樂和毛糙摳圖痕跡

4）單主體：只能出現(xiàn)單主體商品，不允許出現(xiàn)多主體（套裝除外，套裝不可以超過5件）

5）不要拼圖，不要有人體部位：不要拼合而成的商品圖，不要出現(xiàn)人體的部位

6）不要牛皮癬：不要出現(xiàn)文字、logo、水印等

7）主體要完整不破損：商品主體完整，沒有破損

8）主體識別度高：主體可識別，能辨別是什么商品

9）嚴禁出現(xiàn)：色情、黃暴、政治敏感度、宗教類商品素材，包含商品自身，商品上圖案，商品形狀

以上就是有好貨的商品白底圖要求，如果想要讓你的商品順利入選，白底圖可要仔細哦。更多淘寶相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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