天貓黃馬甲配送啥意思？配送流程是怎樣的？

說到天貓直送，應(yīng)該很多人都清楚，其實(shí)也就是送貨上門，它是天貓商家為購買商品的買家們提供物流的一種方式，而黃馬甲快遞是天貓直送合作的對象，下面來詳細(xì)了解下。

黃馬甲快遞是天貓直送合作的對象。

配送流程是怎樣的?

1.核對訂單信息

送貨前對訂單核對，對產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進(jìn)行檢查，確保出貨前產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

2.送貨員行為規(guī)范

送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。

3.到達(dá)目的地：

(1)進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請問有人嗎?”

(2)顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下”

(3)顧客正忙，沒空收貨時(shí)的禮貌用語：“您先忙，我等您。”

4.按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5.介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)信息。

6.淘寶收貨款：

(1)對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語：“您的貨款已在線支付成功，謝謝您的合作?！?/p>

(2)現(xiàn)金結(jié)算方式的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對顧客文明用語：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文明用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元。”

(3)現(xiàn)金結(jié)算方式的，清點(diǎn)貨款無誤后提請顧客簽收確認(rèn);在線支付結(jié)算方式的，唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認(rèn);核對無誤后，請求顧客在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說：“謝謝您的支持，再見!”

其實(shí)每個(gè)天貓的商家都是有固定的合作對象的，天貓直送送貨上門黃馬甲就是合作的物流對象了，根據(jù)網(wǎng)友們的反饋得知，這個(gè)快遞還是可以的，送貨速度和效率都挺不錯(cuò)。

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