淘寶618大促營(yíng)銷(xiāo)策略，帶店鋪流量起飛！

618大促離我們?cè)絹?lái)越近，你準(zhǔn)備的怎么樣了？

618可謂是電商平臺(tái)上半年最大的活動(dòng)盛世，他對(duì)于每家店鋪來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的發(fā)展商機(jī)，所以要及早開(kāi)始布局，步步為營(yíng)有條不紊的推進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)。今天就與各位好好聊聊——618大促活動(dòng)，不同的活動(dòng)階段應(yīng)該有的不同的運(yùn)營(yíng)策略。

A蓄水期

蓄水期需要更多的新老客戶(hù)能及時(shí)的關(guān)注到店鋪的活動(dòng)。所以離不開(kāi)推廣引流的助力和客服優(yōu)惠券的觸達(dá)。

先定下此次參與活動(dòng)的產(chǎn)品，應(yīng)至少有2-3款性?xún)r(jià)比高競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的主推，少部分清倉(cāng)產(chǎn)品和當(dāng)季新品。不同的產(chǎn)品有不同的作用，階梯式布局能讓產(chǎn)品盡可能多的觸達(dá)到有不同需求的人群。

而且不管什么時(shí)間點(diǎn)，平臺(tái)都看重你產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)力，所以直超優(yōu)化主推款的權(quán)重不能松懈，必要時(shí)還可搭配超級(jí)鉆展，做更全面的精準(zhǔn)人群投放，進(jìn)一步擴(kuò)大主推款的優(yōu)勢(shì)。

蓄水期不是只有拉新的，他同樣可以高速轉(zhuǎn)化。尤其是中小賣(mài)家，絕對(duì)沒(méi)必要等到爆發(fā)期才發(fā)力。在蓄水期進(jìn)店咨詢(xún)的買(mǎi)家我們同樣要進(jìn)行轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，客服專(zhuān)業(yè)的介紹產(chǎn)品的特性，強(qiáng)化我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及打消買(mǎi)家的價(jià)格顧慮，比如現(xiàn)在的優(yōu)惠力度與618一致，買(mǎi)高了可以反差價(jià)，高購(gòu)買(mǎi)能避開(kāi)物流快遞高峰期等等。提前轉(zhuǎn)化不流失客戶(hù)，不與大賣(mài)家做正面搶奪，對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是更有利的發(fā)展。

B預(yù)熱期

預(yù)熱期需要造勢(shì)讓更多的買(mǎi)家提前形成有效的收藏加購(gòu)。所以離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)文案的設(shè)計(jì)和上新促銷(xiāo)信息的完善，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)的召回。

活動(dòng)是最好的預(yù)熱，因?yàn)樗茉诙虝r(shí)間內(nèi)迅速調(diào)動(dòng)起買(mǎi)家的情緒，所以官方的每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)都要參加，活動(dòng)背后就是精準(zhǔn)的流量，其次就是店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)策劃，圍繞產(chǎn)品，會(huì)員，品牌三方面進(jìn)行。比如折扣活動(dòng)，讓買(mǎi)家感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠力度，產(chǎn)品預(yù)售，提前鎖定優(yōu)質(zhì)人群轉(zhuǎn)化，然后發(fā)布微淘喚醒老客戶(hù)，并讓客服發(fā)送相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品贈(zèng)送專(zhuān)屬優(yōu)惠券，預(yù)熱期距離爆發(fā)期更近了一步，這時(shí)對(duì)老客的喚醒尤為重要，以及定時(shí)上直播與買(mǎi)家做最直接的互動(dòng)等等。有站外資源的也可以趁著預(yù)熱期時(shí)操作一波，多渠道為店鋪引流造勢(shì)沒(méi)有壞處。

如果你經(jīng)常會(huì)遇到，明明產(chǎn)品的價(jià)格/優(yōu)惠力度已經(jīng)優(yōu)于同行了，但訪(fǎng)客量和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)維度卻低于同行的尷尬，那極有可能是因?yàn)槟愕膱D片文案優(yōu)化的不對(duì)路。所以平時(shí)要重視數(shù)據(jù)波動(dòng)研究文案細(xì)節(jié)，才能在大促時(shí)抓住買(mǎi)家心理穩(wěn)住店鋪流量。預(yù)熱期最好不要做產(chǎn)品的修改，不然會(huì)影響到產(chǎn)品的權(quán)重，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑得不償失。

要更好的利用起爆款的流量，去帶動(dòng)店鋪的整體銷(xiāo)售額，最好的方法就是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的玩法很多不一一列舉了，只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品與被關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品之間，價(jià)格上最好不要超過(guò)25-35%。

總結(jié)來(lái)說(shuō)就是，持續(xù)做氛圍營(yíng)銷(xiāo)，不斷引導(dǎo)買(mǎi)家做產(chǎn)品的重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，提高自主訪(fǎng)問(wèn)/購(gòu)買(mǎi)人群量級(jí)，引導(dǎo)買(mǎi)家做產(chǎn)品的提前加購(gòu)，挖掘出更多的潛在買(mǎi)家，多次喚醒優(yōu)質(zhì)老客，針對(duì)不同級(jí)別的客戶(hù)給出不同等級(jí)的優(yōu)惠觸達(dá)。

C爆發(fā)期

爆發(fā)期只有一個(gè)目標(biāo)就是把店鋪在短時(shí)間內(nèi)推到最高潮。所以離不開(kāi)付費(fèi)推廣的火力全開(kāi)和店內(nèi)秒殺等活動(dòng)的配合。

一般在大促活動(dòng)開(kāi)始的0-2點(diǎn)，是流量集中爆發(fā)的時(shí)期，可以用比如前多少分鐘下單的買(mǎi)家可以享受低價(jià)秒殺，或是第二件0元/半價(jià)，或是前多少名下單的有價(jià)值多少的精美禮物免費(fèi)相贈(zèng)，等等文案去刺激消費(fèi)者進(jìn)行快速下單。然后再搭配上你給力的物流，讓買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)晚上下單，早上快遞送貨上門(mén)的絕美購(gòu)物體驗(yàn)，你說(shuō)店鋪的好評(píng)率能不上升么？你的店鋪處處高于同行一步，自然會(huì)在賽馬機(jī)制中遙遙領(lǐng)先，那后續(xù)平臺(tái)的流量分發(fā)就會(huì)朝你傾斜，讓你的產(chǎn)品一爆再爆。

要在活動(dòng)爆發(fā)期實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如收藏加購(gòu)量，轉(zhuǎn)化率，銷(xiāo)售額，庫(kù)存等等以及競(jìng)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，只有知己知彼才能在大促活動(dòng)中靈活的應(yīng)變各種突發(fā)狀況，確保店鋪屹立不倒爆發(fā)效果最大化。

流量高峰期過(guò)了后可以改用，比如優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)，產(chǎn)品僅剩多少件，某個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行特定產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)，等等這類(lèi)的文案，去營(yíng)造出緊迫的活動(dòng)氛圍促進(jìn)買(mǎi)家快速轉(zhuǎn)化。或是設(shè)置下單抽獎(jiǎng)，收藏加購(gòu)產(chǎn)品抽獎(jiǎng)，消費(fèi)滿(mǎn)多少金額抽獎(jiǎng)等小活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起他們參與活動(dòng)的積極性。同時(shí)還可以通過(guò)更新微淘比如做回饋粉絲的活動(dòng)，來(lái)拉近店鋪與粉絲之間距離，激發(fā)出老客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

對(duì)于有收藏加購(gòu)/有詢(xún)單但沒(méi)轉(zhuǎn)化的買(mǎi)家，以及有下單但未付款的買(mǎi)家，可以讓客服進(jìn)行必要的詢(xún)問(wèn)催付工作，要依據(jù)買(mǎi)家的顧慮去做出相應(yīng)的解決方案。比如買(mǎi)家不確定這款產(chǎn)品是否適合自己時(shí)，我們可以說(shuō)，產(chǎn)品活動(dòng)力度大現(xiàn)在熱銷(xiāo)多少件庫(kù)存剩的不多了，如果現(xiàn)在不買(mǎi)可能要等半個(gè)月后才有貨，而且有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不滿(mǎn)意可以退換貨，或是推薦店鋪內(nèi)其他類(lèi)似的款式讓買(mǎi)家進(jìn)行挑選。

不過(guò)無(wú)論是用什么方式促成的轉(zhuǎn)化，這個(gè)前提都是需要確保產(chǎn)品的品質(zhì)和相關(guān)的售后服務(wù)是過(guò)關(guān)的，否則后期的退換貨差評(píng)投訴就會(huì)使店鋪的權(quán)重下滑，權(quán)重下滑店鋪的口碑流量銷(xiāo)量就都會(huì)受到影響。

D余熱期

余熱期要重點(diǎn)關(guān)注兩方面，一是延續(xù)活動(dòng)優(yōu)惠，讓錯(cuò)過(guò)活動(dòng)的買(mǎi)家來(lái)店轉(zhuǎn)化緩解大促后數(shù)據(jù)波動(dòng)的問(wèn)題，二是持續(xù)追求已轉(zhuǎn)化的買(mǎi)家，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)避免出現(xiàn)差評(píng)投訴退換貨的情況。

活動(dòng)結(jié)束后我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多買(mǎi)家提前收藏加購(gòu)了你的產(chǎn)品或是提前領(lǐng)取了你店鋪的專(zhuān)屬優(yōu)惠券，但并沒(méi)有做出下單轉(zhuǎn)化的行為。針對(duì)這類(lèi)人群，我們應(yīng)該趁大促熱度未去時(shí)及時(shí)力挽狂瀾。比如做返場(chǎng)活動(dòng)，主題可以是618狂歡繼續(xù)，部分爆款返場(chǎng)，最后一波優(yōu)惠等等。付費(fèi)推廣方面可重點(diǎn)做，超級(jí)推薦自定義計(jì)劃的針對(duì)性人群投放。

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！618大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始，干就完了！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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