拼多多撤銷售后還能再申請嗎?有啥退款要求?
2022-05-29|18:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1486
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為了保障消費者的權益,拼多多上對于買家購物后,是有一套完善的售后服務的。如果買家在收到貨后有不滿意的地方,都可以在規(guī)定時間內去退貨退款的,當然前提是符合退貨退款的要求了。那么拼多多撤銷售后還能再申請嗎?有啥退款要求?
拼多多撤銷售后還能再申請嗎?
這個是要分情況的:
情況一:拼多多訂單沒有確認收貨,這種情況下用戶撤銷售后是還能再申請,可以反復申請。
情況二:拼多多訂單確認收貨了,這種情況下用戶撤銷售后是不能在申請的,確認收貨的訂單只有一次售后申請的機會。
具體退款路徑:
1、打開拼多多,在底部菜單欄點擊個人中心;
2、在個人中心界面,點擊我的訂單-查看全部;
3、找到要退貨的商品,點擊申請退款;
4、選擇售后類型;
5、填寫退款的原因等進行申請即可。
有啥退款要求?
當商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內容:
1、購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。
4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內根據系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,拼多多賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的,平臺介入后有權進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多平臺有權介入。
9、關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽。
Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現貨物破損,或不符,然后拒收。
當然能不能退款就看買家是否符合退款要求,是有理還是無理要求。如果是無理的要求,對就可以拒絕退款,還有你購買商品是否在退款范圍內,比如生鮮類,就不符合退款的要求的。所以,買家想要拒收退款是得看商品和規(guī)定的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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