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    淘寶店鋪被凍結(jié)怎么投訴?該怎么做?

    2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:439

    淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候,可能會因為補單被查到,涉嫌虛假交易,嚴重違反平臺規(guī)則導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)。那淘寶店鋪被凍結(jié)了怎么辦?有解決辦法嗎?

    淘寶店鋪被凍結(jié)怎么投訴?該怎么做?

    如果你的店鋪被凍結(jié)的話,需要先查看下是因為什么原因,觸犯了哪些淘寶規(guī)則導(dǎo)致店鋪凍結(jié)的。常見的封店原因都是涉嫌虛假交易被封;產(chǎn)品質(zhì)量太差,被多個買家投訴舉報導(dǎo)致封店;詐騙行為。如果涉嫌虛假交易,這個是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的,能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號,直接申訴就可以解封了。

    還有,淘寶店鋪凍結(jié)也分期限的,有的是封店30天,有的是60天,有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話,那么就建議你重新注冊店鋪了。因為如果店鋪被永久凍結(jié),那么你的店鋪中的所有數(shù)據(jù)都會被刪除,無法恢復(fù),即使給客服打電話也沒有用,因為他們是沒有權(quán)限去操作的。

    即使是淘寶的管理人員去辦理,也是沒有辦法恢復(fù)的。而且,之前你注冊這個店鋪的賬號和身份信息都不可以使用了,重新開店的話,需要更換一個身份證,重新注冊賬號開通一個店鋪。

    出現(xiàn)永久封停店鋪的情況,你可以看下自己是因為什么原因?qū)е碌赇伇环馔5?。如果是再你不知情的情況下,賬號被別人盜走了,并且做出一些違法的事情。那么你可以整理相關(guān)的證據(jù),然后拿著證據(jù)親自到淘寶去進行申訴,如果申訴成功的話,那么你的淘寶店鋪還可以使用,但是可能你之前的商品數(shù)據(jù)以及店鋪的等級已經(jīng)沒有了。跟一個新的店鋪是一樣的,相當于是把你的身份信息從淘寶的后臺拉出來了,可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。

    如果淘寶店鋪違規(guī)的事情確實是自己做的,導(dǎo)致了店鋪永久封停,那么,你就一點機會也沒有了。也建議不要使用別人的身份證信息開淘寶店鋪,不要因為你自己導(dǎo)致整個淘寶平臺的商家招到消費者的質(zhì)疑。

    所以,在淘寶店鋪被凍結(jié)之后,商家首先就得去查一下凍結(jié)的原因,如果真的是被誤封,你可以進行申訴,申訴成功就可以解封了。

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