教你剖析淘寶精準(zhǔn)人群標(biāo)簽,獲取免費流量
2022-04-27 | 11:04 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:139
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2018年千人千面進(jìn)一步強化,2019年個性化流量在整個流量體系里占比越來越高,面對這一現(xiàn)象,有的賣家已經(jīng)賺到盆滿缽滿,還有一部分賣家卻是利潤微薄、甚至虧損嚴(yán)重。俗話說:有人歡喜有人憂,用一句話來形容當(dāng)下的賣家現(xiàn)狀真是“幾家歡喜幾家愁”。
對于仍在愁容莫展中的賣家,我不禁想要反問一句:為什么你沒有賺到房子、票子、車子?為什么別人在賺錢而你卻在虧錢?我想請這些朋友捫心自問一下,虧錢的原因到底是什么,是產(chǎn)品?是平臺?還是運營之道?
凡是做電商的都知道,現(xiàn)在淘寶推行的個性化千人千面,無論是對于店鋪掌柜還是運營而言,要想做好店鋪,就一定要清楚了解并掌握千人千面的實操原理,而其中的人群標(biāo)簽更是需要高度重視的,因為現(xiàn)在電商技術(shù)越來越透明化,拋開產(chǎn)品、店鋪、和運營層面的影響外,做店鋪最核心的問題就是“人群標(biāo)簽”。
《人群標(biāo)簽》作為今天的主題,我想請大家拋開店鋪問題,先思考一下:個性化人群標(biāo)簽到底是什么?
尤其是在面前人群標(biāo)簽顯得尤為重要——主要指店鋪的人群,然后根據(jù)不同的消費類型、行為習(xí)慣或者購買意向來進(jìn)行區(qū)分,進(jìn)而形成的不同的標(biāo)簽。
比如我們經(jīng)常說一個人的高矮胖瘦,人群標(biāo)簽的本質(zhì)就是刻畫人群的種種特征。但在店鋪中人群所用到的就不僅僅停留在這些,還需要通過其他更多的一些特征來形成精準(zhǔn)人群標(biāo)簽,從而大大提升店鋪的轉(zhuǎn)化和流量,為店鋪帶來巨大的收益。
——剖析精準(zhǔn)人群標(biāo)簽?zāi)切┦聝?/p>
一、標(biāo)簽的類型
基本屬性人群標(biāo)簽:收入、身高、體重、年齡、性別等人物特征。
行為屬性人群標(biāo)簽:轉(zhuǎn)化率、跳失率、停留時長、瀏覽次數(shù)等行為特征。
態(tài)度屬性人群標(biāo)簽:購物偏好、色彩偏好、瀏覽記錄、購買記錄等態(tài)度方面的屬性。
二、標(biāo)簽的形成
買家標(biāo)簽:根據(jù)性別、年齡、職業(yè)、風(fēng)格、人生階段、消費能力、興趣愛好、地理位置、購物行為等個人綜合情況,衍生出的標(biāo)簽。
寶貝標(biāo)簽:經(jīng)過一段銷售時間的沉淀后,根據(jù)瀏覽、收藏加購以及購買力,衍生出的標(biāo)簽。(占比越多越精準(zhǔn),占比越高、寶貝搜索權(quán)重越高、免費流量越大)
店鋪標(biāo)簽:根據(jù)年齡分布、消費層級、性別占比、地域分布、價格區(qū)間等各個寶貝的綜合標(biāo)簽,衍生出的標(biāo)簽。(店鋪和買家標(biāo)簽相匹配時,人群最為精準(zhǔn)—權(quán)重提升、流量增加)
三、建立精準(zhǔn)人群標(biāo)簽:
舉例:
情景背景:裝飾、裝修,房子、汽車。
年齡區(qū)間:26-35歲消費群體、29-45歲消費群體、34-60歲消費群體。
人物背景:
18-30—興趣愛好:房產(chǎn)家居、旅游、互聯(lián)網(wǎng);婚戀情況:單身狗、新婚、已婚。
26-40—興趣愛好:房產(chǎn)家居、教育、汽車; 婚戀情況: 新婚、已婚。
36-60—興趣愛好:金融理財、旅行、汽車; 婚戀情況:已婚;活躍區(qū)域:北京、國貿(mào)。
人群特征:
剛需型用戶:26-35,關(guān)鍵詞—婚房、效果圖、家具;
個性化用戶:29-45,關(guān)鍵詞—寶寶、健康、房子;
品質(zhì)型用戶:34-60,關(guān)鍵詞—豪車、理財、品質(zhì)等
在這里補充一下:產(chǎn)品的使用人群不等于店鋪購買人群,店鋪在不同階段也會有不同的個性化標(biāo)簽,總之要根據(jù)店鋪的實際情況建立專屬的人群,把符合店鋪的標(biāo)簽人群圈定出來,強化店鋪標(biāo)簽,并進(jìn)行精準(zhǔn)的定向推廣。
四、導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的影響因素
**:成也**、敗也**,很多的**平臺,不會考慮店鋪的問題,他們只關(guān)心你*不*,*多少,但實際上這些**賬號,具體的帶著什么標(biāo)簽、又會造成什么樣的影響,根本無法預(yù)判,在這種情況下還選擇大批量的**操作,勢必會造成店鋪的人群標(biāo)簽混亂。
淘客:淘寶客主要以低價引流為主做銷量,但是現(xiàn)在已經(jīng)被逐步淡化,產(chǎn)生的銷量不計入搜索權(quán)重,所以淘客不僅會拉低店鋪的消費層級,還會拉低自然流量,最終使店鋪進(jìn)入死循環(huán),價格只能是一低再低。
錯開人群:產(chǎn)品定位、人群定位不精準(zhǔn)導(dǎo)致,最簡單的例子就是本屬高客單產(chǎn)品卻來了一堆低客單的人群。
低價引流:主要是指高客單的店鋪產(chǎn)品報了低價活動,或者參加大促活動等利用瘋狂打折來吸引下單,這樣做的結(jié)果就是:幾十元客單價的人群根本不會為幾百元客單的產(chǎn)品買賬,如此一來,產(chǎn)品定位錯誤,人群錯位,店鋪要想將人群在拉回正軌,相比之前會較困難、投入也會增多。
五、查看人群標(biāo)簽流程
當(dāng)?shù)赇伻巳簶?biāo)簽出現(xiàn)問題時,我們該如何查看自己的訪客是否混亂?
——我們可通過生意參謀—流量—訪客分析,大致可以判斷人群標(biāo)簽是否混亂。
如果說我們的產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度都很好,但是轉(zhuǎn)化卻很差,當(dāng)這種情況發(fā)生時,我們就要分析人群是否精準(zhǔn)了。而判斷店鋪人群是否精準(zhǔn),我們主要可以參考的就是訪客分析里的消費層級,如果是說進(jìn)店訪客的消費客單價與你店鋪的客單價不匹配,基本可以判定店鋪人群標(biāo)簽出現(xiàn)混亂。(并不代表全部,但店鋪消費層級一定要和店鋪的客單價大致相符)
0-55元的訪客數(shù)占38.77%,55-110元的訪客數(shù)占39.98%,說明店鋪進(jìn)來的訪客,消費層級40%的人都很低,但是再看下店鋪的客單價是88.72元,由此可以斷定,這個消費層級引進(jìn)來的客戶人群標(biāo)簽相對是精準(zhǔn)的。
修正精準(zhǔn)人群標(biāo)簽
六、直通車
上面和大家提到了消費層級會判定店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性,而客單價又是衡量消費層級的標(biāo)準(zhǔn)。
直通車修正店鋪人群標(biāo)簽最有效、最快速的方法就是:做與店鋪客單價相符的人群標(biāo)簽,做與店鋪產(chǎn)品相符的人群標(biāo)簽。主要是通過人群溢價玩法、自定義人群路徑,用關(guān)鍵詞低出價、人群高溢價的方式去設(shè)置相匹配的標(biāo)簽,從而快速拉回店鋪人群標(biāo)簽。
七、鉆展
關(guān)于鉆展在多方因素的影響下,有很多的中小賣家是不怎么參與的。鉆展作為人群定向推廣工具,主要是通過訪客定向,去定向人群匹配度較高的競爭對手。對于這一方面會有某些無聊的賣家關(guān)心到:如果是競爭對手也不精準(zhǔn)呢?作為我只能寫滿臉的“方”字送給你。因為像這樣的情況一般是不會發(fā)生的。
八、老客營銷
店鋪有一定老客戶基礎(chǔ)的,一定要利用你的產(chǎn)品和店鋪的服務(wù)質(zhì)量維護(hù)好,因為老客戶的回購行為是會對店鋪或產(chǎn)品進(jìn)行打標(biāo)加權(quán)的,而且老用戶相比發(fā)展新用戶會更加省時省力。其次老用戶的賬號相比新用戶的質(zhì)量會更好,標(biāo)簽相符度高,賬號等級越高對店鋪精準(zhǔn)人群產(chǎn)生的影響也就越大,對于店鋪的正向發(fā)展是最有利的。
我們大家都知道人群標(biāo)簽的重要性,如果人群亂了也不要怕,因為我們會有很多的方法把他們修正回來。只要店鋪的人群標(biāo)簽精準(zhǔn)了,才能更好的提升點擊和轉(zhuǎn)化率,才能獲取更多源源不斷的流量。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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