做微商需要一個正確的運營方法

現(xiàn)在做微商的非常多，我們都經(jīng)常能夠在微信朋友圈里看到各式各樣的廣告，但是很多人在朋友圈里賣貨只停留在*廣告的階段，對微商的整體運營還不是很了解，所以照成了在朋友圈里過度營銷的狀況，下面就和大家說說運營需要具備的一些技能。

一、專業(yè)知識的匱乏

如今微商盛行，網(wǎng)絡(luò)上賣護膚品，化妝品的不計其數(shù)，但是懂得皮膚和身體這塊專業(yè)知識的人很少，只是一味的在賣自己的產(chǎn)品就拿一些護膚產(chǎn)品而言。假如一個顧客問你，我的眼袋為什么這么重？可能你的回答是你休息不好啊，睡前喝水容易水腫啊等等這些籠統(tǒng)的回答，而沒有實質(zhì)性的回答。假如顧客問你，我的黑眼圈怎么樣就可以消掉了？可能你的回答是，你用我家的產(chǎn)品吧，用了就好了！說這些話語都不能夠讓客戶信服，那么產(chǎn)品更是賣不出去了。

二、不懂如何和顧客交流

有些做微商的人抱怨，我沒有粉絲，我沒有人脈。我想說，我給你1000個對你產(chǎn)品有興趣的活粉，你能成交幾個？你就用那老一套的模式，和顧客交流，你能成交幾個人？你懂顧客的心里嗎？你懂得顧客需要什么嗎？你懂得怎么樣分析顧客講的每一句話是什么意思嗎？只管一味的說自己產(chǎn)品好，用了有效果就行了？人家就會樂著掏錢買了？

三、不懂得如何推薦自己的產(chǎn)品

一個產(chǎn)品給你，你不知道該對顧客從哪里開始講起，是產(chǎn)品成分？產(chǎn)品功效？還是和顧客講別人的使用效果？你知道什么東西是能說，什么東西是不能說的嗎？比如純中藥丶純植物精華丶你的配方里有些什么物質(zhì)是對身體不太好的，你知道嗎？懂嗎？你不知道，你不懂，你只知道產(chǎn)品怎么寫你就怎么說，好與不好你壓根不知道，或許你能蒙到不懂的顧客，就這樣成交了，但你如果遇到略懂的顧客，人家一句話，你就被問蒙了。如果你對你的產(chǎn)品徹底了解了，對這行業(yè)的知道都能知道個七七八八。這些弊端你就可以去避免。和顧客交談起來，也會顯得比較的專業(yè)！

四、不懂得如何去維護好自己的客戶

當(dāng)一筆單子成交了之后，你知道什么時候是續(xù)單的最好機會嗎？你會和顧客很好售后溝通嗎？還是賣出去就算了，反正別人用的好就會來買？如果你抱著這樣的心態(tài)，你的顧客回頭率肯定不會很高。可能一筆筆的續(xù)單的機會就這樣被你浪費了！當(dāng)產(chǎn)品賣出去之后，應(yīng)該做好售后。了解顧客的使用情況，使用效果，分析沒效果的原因，提醒顧客需要做到哪些。當(dāng)你用心給顧客去服務(wù)的時候，她會感到你有責(zé)任心，你不是單純的想賺她的錢。自然就能留住她，找到合適的機會續(xù)單。

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