一些拼多多上面也想要提升自己店鋪的dsr評(píng)分，但是又不知道應(yīng)該要如何去操作，同時(shí)也不太清楚具體有哪些方法可以提升店鋪的dsr的評(píng)分，我馬上給各位介紹。

1、如果是物流服務(wù)DSR低過(guò)低的，這個(gè)可能就是發(fā)貨的時(shí)間和快遞時(shí)間、送貨的服務(wù)的問(wèn)題了。找到中差評(píng)反饋訂單，如果集中在部分款式/時(shí)段，說(shuō)明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致。如果訂單分布比較平均說(shuō)明是整體發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)或快遞服務(wù)較差。

針對(duì)預(yù)售或者缺貨，計(jì)算這些訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少顧客等待時(shí)間，如果是普遍情況，進(jìn)行回訪，驗(yàn)證具體原因。

2、如果在服務(wù)態(tài)度DSR低過(guò)低，就是客服的服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題了，可能是買家誤會(huì)客服的意思等等，還有就是客服回復(fù)不及時(shí)，這個(gè)是常有的，很多商家都是自己做老板和客服，偶爾的回復(fù)不及時(shí)還是有的，不過(guò)在聊天的過(guò)程中，不要出現(xiàn)不耐煩和語(yǔ)氣相沖的情況發(fā)生哦，還是就是不要出現(xiàn)違規(guī)的詞匯出現(xiàn)等。

3、商家可購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，這個(gè)買家想要退貨的時(shí)候，就可以快速的退貨，減少中差評(píng)的出現(xiàn)，還有就是禮品方面，如果商家是賣裙子的，可以適當(dāng)送個(gè)小禮品給買家，例如打底褲什么的，這些都是很貼心的禮品，也能打動(dòng)買家的心，這樣也可以維護(hù)二次消費(fèi)哦!

商家還可以設(shè)置收貨提示短信，這樣可以直接引導(dǎo)顧客遇到問(wèn)題時(shí)找客服，這樣也可以有效的阻止品質(zhì)問(wèn)題退貨的問(wèn)題，最后的小祝福語(yǔ)“快遞打印”重要顧客，請(qǐng)優(yōu)先配送“等話術(shù)，提升顧客滿意度。

拼多多dsr低于多少會(huì)降權(quán)？怎么提高評(píng)分？

在拼多多上面也有不少賣家都想要去做好dsr評(píng)分，因?yàn)檫@個(gè)評(píng)分搞，那也會(huì)讓店鋪擁有不錯(cuò)的口碑，自然對(duì)店鋪的流量和轉(zhuǎn)化都有促進(jìn)作用，但是如果太低，那也有可能會(huì)引起降權(quán)，那么低于多少才會(huì)被降權(quán)呢?

拼多多dsr評(píng)分低于4.5就會(huì)被降權(quán)，拼多多官方活動(dòng)基本上是報(bào)不上名的，然后搜店鋪的成交率會(huì)直線下降，最后拼多多店鋪就會(huì)慢慢的淘汰掉，最后賣家會(huì)不得已關(guān)閉拼多多店鋪。

怎么提高評(píng)分?

1、要讓顧客感受到親切，稱呼要是當(dāng)下所流行的，選的稱呼可以是有特色的，不要和其他商家一樣。對(duì)于客戶的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒簽收，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

3、給到合適的小禮物，客戶在購(gòu)買的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁(yè)面上顯示，客戶收到后，并不感覺(jué)意外了。要是有條件，可以額外給對(duì)方送贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

這些都是提升顧客體驗(yàn)的方式，只要你的產(chǎn)品好，再加上給對(duì)方的體驗(yàn)好，那想要得到高質(zhì)量的評(píng)價(jià)就相對(duì)容易。

當(dāng)然，作為商家也要有技巧的去引導(dǎo)顧客，比如怎么寫才能凸顯你產(chǎn)品的特色，照片要拍幾張，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，還要給到顧客獎(jiǎng)勵(lì)，這樣對(duì)方的積極性就很高。

當(dāng)各位的拼多多店鋪dsr評(píng)分降低時(shí)，甚至出現(xiàn)了降權(quán)，那么各位也可以通過(guò)上面的幾個(gè)方面進(jìn)行分析和優(yōu)化，這樣也可以讓店鋪權(quán)重快速恢復(fù)正常呢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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