經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店鋪難么？分享故事聊操作感悟

為什么大家都是從零開(kāi)始做的店鋪，這最終的結(jié)局卻截然不同？

今天給大家分享幾個(gè)小故事，希望你看完之后會(huì)有所感悟。

故事一：

店主A，經(jīng)營(yíng)店鋪1年多了，算不上什么老手但也早不是個(gè)萌新，可在店鋪操作上還是缺乏信心，產(chǎn)品能不能爆的也多是憑運(yùn)氣。

前段時(shí)間他產(chǎn)品轉(zhuǎn)化受到同行重創(chuàng)急的不行，直通車(chē)做了調(diào)整效果也微乎其微，于是他想到從價(jià)格方面做文章，有種魚(yú)死網(wǎng)破同歸于盡的意思。

……

感悟：

1、要是說(shuō)你已經(jīng)下定決心把這店鋪當(dāng)做事業(yè)來(lái)做了，那操作上就不能一切純憑運(yùn)氣了?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，稍有不慎就會(huì)被同行甩下，被市場(chǎng)淘汰，所以只有一步步把操作規(guī)劃都精準(zhǔn)布局到位了，這店鋪才能真的做起來(lái)。

2、做店鋪遇到數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動(dòng)什么的很正常，不用怕，正常優(yōu)化就好。要是說(shuō)一遇到困難就打退堂鼓，那這產(chǎn)品前方的路再光明，也都被你的猶豫打沒(méi)了。

3、打破同行壓制的方法有很多，可不要總想著打價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)方法對(duì)于店鋪發(fā)展來(lái)說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)益處。

①打價(jià)格戰(zhàn)就是在降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，要是想通過(guò)這個(gè)方式賺到錢(qián)的話，操作方向無(wú)非是這么兩點(diǎn)，走量和降低成本以次充好。前者在初期起步時(shí)會(huì)很艱難，后者并不會(huì)給店鋪帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

②打價(jià)格戰(zhàn)歸根結(jié)底是因?yàn)槟闩c同行的產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重，買(mǎi)家找不到任何只買(mǎi)你家產(chǎn)品的理由，但同質(zhì)化嚴(yán)重最正確的突破口應(yīng)該是賣(mài)點(diǎn)的差異化，而不是調(diào)價(jià)格。

低價(jià)可不是打爆款的唯一條件，而且對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的高粘性買(mǎi)家，也絕對(duì)不是靠低價(jià)引來(lái)的。

4、如果你的店鋪有流量，產(chǎn)品有收藏加購(gòu)，也有一定的詢(xún)單量，可就是不轉(zhuǎn)化，那你就得好好研究下這其中因果了。

①分析清楚買(mǎi)家的消費(fèi)心理，并絕對(duì)了解買(mǎi)家的痛點(diǎn)，再挖掘出驚喜點(diǎn)以刺激出買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。

②合理定價(jià)讓產(chǎn)品更容易爆發(fā)。常用的有臨界價(jià)格，階梯價(jià)格，限時(shí)價(jià)格，多重實(shí)惠變相打折等等。

故事二：

店主B是個(gè)工廠小老板，之前線上線下一起做，每天忙的不行，后來(lái)真的是精力有限就先戰(zhàn)略性的放棄了線上，可今年受疫情影響，線下生意不好做，只得又把那個(gè)一冠的店重新拿出來(lái)了，產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)得說(shuō)，他的工廠還給別家店鋪供貨呢，店鋪?zhàn)钶x煌的時(shí)候是類(lèi)目前5。

可此次的重出江湖并沒(méi)有讓他體會(huì)到快樂(lè)，因?yàn)楝F(xiàn)在平臺(tái)變化太大，搜索個(gè)性化展現(xiàn)，直通車(chē)這對(duì)操作要求越來(lái)越精細(xì)，超級(jí)推薦橫空出世，等等這市場(chǎng)早已不像幾年前那樣，所以一時(shí)間讓他倍感壓力和失落，完全不知道現(xiàn)在做店鋪要從哪開(kāi)始入手。

……

感悟：

1、產(chǎn)品的品質(zhì)，這點(diǎn)不光消費(fèi)者看重，平臺(tái)也是很看重的。因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品才能為店鋪和平臺(tái)帶來(lái)好的口碑，圈住一批優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家，讓店鋪和平臺(tái)越做越大。不過(guò)不能因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)好就忽略了對(duì)其的推廣，畢竟酒香也怕巷子深，再加上現(xiàn)在市面上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這么多，你不搶流量，那流量就會(huì)流到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手里。

2、操作要緊跟時(shí)代的變化，不能說(shuō)現(xiàn)在都沒(méi)有直通車(chē)定向了，你還在拼命研究，而現(xiàn)在人群標(biāo)簽在操作上的比重越來(lái)越大，你卻不聞不問(wèn)，努力的方向錯(cuò)了也就沒(méi)什么意義可言了。

3、直通車(chē)是最常用的推廣引流工具。經(jīng)常有不少朋友來(lái)問(wèn)為什么他的車(chē)開(kāi)了卻帶不動(dòng)搜索流量的提升，你知道答案么。

①首先要說(shuō)的是，直通車(chē)與搜索是相通的，直通車(chē)做投放關(guān)鍵詞，就是在做搜索，只不過(guò)他是付費(fèi)的。直通車(chē)的數(shù)據(jù)維度有很多，比如點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)等等，這些數(shù)據(jù)維度好，我們的店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重才會(huì)高，搜索權(quán)重也才能被正向拉升。

②有沒(méi)有檢查人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性：人群標(biāo)簽若是不精準(zhǔn)，那不管是搜索流量還是推薦流量，都是很難源源不斷的獲得到的。

③檢查產(chǎn)品的直通車(chē)排名和搜索排名：若是直通車(chē)的排名在搜索排名之前，那么搜索流量就會(huì)不升反降。因?yàn)橘I(mǎi)家早已在直通車(chē)的位置上看到過(guò)你的產(chǎn)品，搜索位就自然不會(huì)再點(diǎn)擊查看了。

4、如果說(shuō)你現(xiàn)在只單純的做了直通車(chē)的優(yōu)化，那么他所能達(dá)到的值便將會(huì)是有限的。畢竟一條腿是跑不過(guò)兩條腿的。所以直通車(chē)+超級(jí)推薦一起做，才能更好的突破店鋪流量的瓶頸。

今天重點(diǎn)解決下超級(jí)推薦計(jì)劃點(diǎn)擊率低的問(wèn)題。

①人群是否精準(zhǔn)：超級(jí)推薦的展現(xiàn)模式與直通車(chē)不同，直通車(chē)是搜索展現(xiàn)，而超級(jí)推薦是在買(mǎi)家沒(méi)有特別的購(gòu)買(mǎi)需求的情況下去推薦式展現(xiàn)。所以你的人群要是不精準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品白白有個(gè)展現(xiàn)而不會(huì)有精準(zhǔn)流量進(jìn)店。人群這也可以選擇用DMP來(lái)做個(gè)性化人群包，圈人群的時(shí)候要看推薦人群的精準(zhǔn)度，看是否符合產(chǎn)品的類(lèi)目屬性，符合的話，可以先低出價(jià)進(jìn)行測(cè)試。

②圖片創(chuàng)意是否具有吸引力：圖片如果不清晰，雜亂無(wú)章，沒(méi)有明確賣(mài)點(diǎn)，那么就很難讓消費(fèi)者有點(diǎn)擊的欲望。

③還要從投放時(shí)間，投放地域，以及資源位溢價(jià)這來(lái)去優(yōu)化點(diǎn)擊率。

故事三：

店主C，他還沒(méi)有開(kāi)店的時(shí)候就隔三差五的來(lái)找我咨詢(xún)這店鋪產(chǎn)品應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)布局了，那時(shí)候他很雞血，感覺(jué)是準(zhǔn)備好要甩開(kāi)膀子去干一番大事業(yè)了，還記得618結(jié)束后他來(lái)找我匯報(bào)了下成果，整個(gè)人開(kāi)心的不得了。

近期沒(méi)來(lái)找我還讓人還有點(diǎn)不適應(yīng)，于是我主動(dòng)找他追問(wèn)店鋪現(xiàn)狀，這一問(wèn)才知道，近期他店鋪出現(xiàn)了扣分降權(quán)，流量轉(zhuǎn)化都掉的厲害，他自己鼓搗了一陣還是沒(méi)有起色，現(xiàn)在跟霜打的茄子似的有點(diǎn)垂頭喪氣。

……

感悟：

1、只要你想進(jìn)步想學(xué)習(xí)，有沒(méi)有店鋪這都不是個(gè)問(wèn)題。但學(xué)到了些知識(shí)后一定要盡快落到實(shí)處，不然就會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)都會(huì)一做全廢的尷尬。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這話一點(diǎn)不假。

2、產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)，自然是會(huì)影響到該單品的流量，若該單品為店內(nèi)支柱型爆款，那則會(huì)迅速影響到全店的流量。所以老老實(shí)實(shí)做店鋪，不要去觸碰規(guī)則高壓線。

①違規(guī)但沒(méi)降權(quán)：說(shuō)是沒(méi)有降權(quán)，但違規(guī)了就會(huì)影響到我們店鋪的綜合質(zhì)量得分，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下滑，流量下滑。所以要持續(xù)提高店鋪的DSR，提高店鋪的層級(jí)，提高店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率，提高客單價(jià)，降低退款率。

②違規(guī)并出現(xiàn)屏蔽降權(quán)：當(dāng)下店鋪流量大幅度下滑，屏蔽結(jié)束后店鋪與競(jìng)店之間距離拉大，追趕需要耗時(shí)耗力。所以對(duì)于沒(méi)有屏蔽付費(fèi)推廣的，就去適量加大推廣力度，對(duì)于屏蔽付費(fèi)推廣的，就得大力挖掘老客戶(hù)潛力了，做些活動(dòng)讓讓利，這時(shí)候穩(wěn)住流量入口比什么都重要。

3、這位店主遇到的是，由于扣分降權(quán)導(dǎo)致的流量下滑，但有更多的商家朋友是兢兢業(yè)業(yè)的運(yùn)營(yíng)店鋪，這流量還是出現(xiàn)了持續(xù)性下滑，到底要怎么操作才能解決這一問(wèn)題呢？

①展現(xiàn)量變化不大，流量下滑：需密切關(guān)注同行的舉動(dòng)，并要檢查圖片文案有沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，以免同質(zhì)化問(wèn)題是否嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，從而出現(xiàn)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化等重要數(shù)據(jù)維度出現(xiàn)下滑。

②展現(xiàn)量下降，流量下滑：要先判斷是不是行業(yè)大盤(pán)出現(xiàn)下降趨勢(shì)，再看具體是哪個(gè)流量入口出現(xiàn)大的波動(dòng)，然后查看產(chǎn)品的生命周期，層級(jí)，關(guān)鍵詞和人群的數(shù)據(jù)變化情況，最后要注意轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的反饋情況。店鋪這個(gè)整體是有很多細(xì)小的分支的，一處細(xì)節(jié)不到位，都會(huì)影響到他整體的發(fā)揮。

4、做店鋪的過(guò)程中一定是會(huì)伴隨著歡笑與淚水的，這再正常不過(guò)了。遇到成功我們可以去歡呼，但不要一直沾沾自喜而放松了對(duì)店鋪和自身的要求；遇到問(wèn)題我們可以去失落，但不要沉浸在沮喪的情緒中無(wú)法自拔而忽視了店鋪的優(yōu)化調(diào)整。一兩次的成功與失敗都說(shuō)明不了什么，做店鋪誰(shuí)披荊斬棘的堅(jiān)持到了最后，誰(shuí)才是王者。

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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